2023年以来，新城区东风路街道阿尔泰社区坚持党建引领基层治理，不断提升社区治理水平，让老旧小区旧貌换新颜，让居民生活更方便、住得更舒心，持续为居民提供更贴心的服务。

　　提升“干”的实度 解决群众身边实事难事

　　上门服务送温暖。阿尔泰社区党委积极组建志愿服务队，常态化开展“上门服务”，及时收集居民信息、了解居民需求。针对2024年老旧小区改造计划，社区入户走访，征求民意，将征集到的居民意见汇总上报，实现“居民的事情居民定”，让老百姓真正参与到社区自治中来。

　　帮办代办促实效。社区党委利用小区内的闲置用房，新设8个居民小区帮办代办点，实现高龄认证、城乡居民参保认证办理等22类便民服务事项在家门口就近办理，帮助居民切实解决实际问题。

　　物管服务全覆盖。针对小区治理中出现的物业管理难的实际情况，社区通过“红色物业”“以大带小、以强带弱”、居民自管、完善服务等措施实现23个小区物管服务全覆盖，并创建“物社联动共建服务”机制。

　　提升务“实”的温度 深化社区精细化服务水平

　　社区以红色网格为引领，发挥居民微信群“前站哨所”作用，提早发现矛盾、提早介入协调，联动街道相关部门、区级职能部门建立与居民生活息息相关的“水电气暖”专项服务联络群，线上沟通协调解决各类大事小情273件。

　　同时，阿尔泰社区将社区工作人员、网格员以及在职报到党员、热心居民按照职能归属、擅长领域先后组建4支专项服务队。聚焦居民身边关切点，把居民身边的小事解决好，大事协调好。洪声工作队——未诉先办。主要承担诉前调解、信访代办等工作，其中有80％的队员是居民，先后调解了142件大小矛盾纠纷问题。能人服务队——邻里互助。由小区内的医生、技工等技能型人才组成服务队，现有在册队员15人，广泛开展邻里互助公益活动，解决老年人理发、家电家具修理、自行车补胎等居民身边的微实事89件。家政服务队——就业帮扶。家政服务队是社区内设立的小微企业“孵化基地”，成立了“爱她”家政服务公司，先后为326名下岗失业人员提供培训和就业渠道，为居民找家政、为待业群体找岗位进行双向服务。石榴同心志愿服务队——民族团结。以铸牢中华民族共同体意识为主线，开展各种形式的凝心铸魂活动，推动各族居民广泛交往、全面交流、深度交融。

　　[责任编辑：王伟]