清晨的苍洱间雾气还未消散，起了个大早打算到办公室整理一下近期的工作。刚进村委会大门就看到一个穿着本地白族服饰的大娘坐在门口条椅上，我忙上前问大娘要找谁办什么事。大娘见我面生，只是说了一句她要找村委会的。向大娘介绍了自己的情况，大娘也就说起了她的事情。

　　“我要办一下我的医保，我前几个月才交了钱的，但听村里有人说，我手机上没开通，医保可能用不了。”边说，大娘把她的手机递向了我。

　　听大娘这么一说，我也就知道是什么情况了。她说的其实是医保电子凭证没有激活，激活后使用app或者小程序即可刷医保码，方便快捷，激活的操作并不复杂，医保部门还制作了教学视频。正好前段时间在村委会参与了推广工作，工作的方式主要是通过村小组微信群将教学视频发送给村民，村民们照着教学步骤就能激活。没顾大娘递过来的手机，我掏出自己的找出了教学视频，递给大娘让她照着视频上的教学自己操作。

　　大娘接过我的手机看起了视频，视频播放结束，大娘抬起头看着我：“小伙子，我快七十了，看完我也不会操作，要是会的话我就不来了。”

　　我顿觉一阵羞愧，想着自己在面对眼前年近古稀的老大娘递过来的手机无动于衷，只会用“一招”去应对所有情况，缺乏同感心，工作还不懂得从实际出发。虽然自己驻村已有一段时间了，但仿佛还浮在乡土之外，在踏上选调生道路和到村任职的过程中，“扎根基层，服务群众”的口号喊过无数遍，但当服务群众不再是慷慨激昂的陈词滥调而是具象化地呈现时，我以何种姿态、何种方式去面对群众的“琐事”？或许，时代洪流之下，这些都是吹不起一粒灰尘的片段，但对亲历者而言，却都是关乎家庭和生活的重担。在将画面定格并放大无数倍后，我们也才能看清大洪流无数的像素点上尽是一个个面庞的喜怒哀乐。

　　涨红着脸，我连忙接过大娘的手机，“大娘，您看一下，医保的电子凭证是这样激活的……”

　　马学昆

　　中共大理州委组织部2023届选调生

　　现派驻大理市太和街道刘官厂村驻村锻炼