近年来，赤峰市宁城县花园社区党委坚持以党建为引领，以提高社区治理服务水平为目标，以全心全意服务居民为宗旨，大力推行“三化四全五引领”工作法，着力做实网格治理、做优社区服务，有效促进党建引领网格治理提质增效。

　　创新“三化”模式，突出网格服务特色。打造网格品牌化。结合“一社一品”创建行动，打造“24阳光服务”网格品牌，即上班时间服务全覆盖，下班时间将社区固定电话与工作人员手机进行捆绑，实行党员带头，网格长、网格员轮流值班制度，随时随地解答居民诉求，真正做到事事有着落，件件有回音。截至目前，累计解决噪音污染、私拉飞线等急难愁盼问题300多件。凸显管理效能化。以网格为单元，引导“两代一委”“三官一律”下沉网格，组建专业化志愿服务队12支，实行“菜单式”服务，精准对接居民需求，进一步提高网格服务效能。服务精细化。建立“一证一册”制度，网格员佩证上岗，印发网格信息登记册，记录居民诉求以及特殊群体基础信息，有针对性开展服务工作，实现了服务有重点，工作有目标。

　　完善“四全”机制，压实网格服务责任。人员力量全配强。以“沟通能力强、统筹能力强、解决处理能力强”为标准，吸纳机关企事业单位12名员工担任网格员，选派共建单位班子成员担任社区“第一书记”。同时发挥新就业群体走街串巷、直接服务群众的优势，选聘7名快递员、外卖配送员、网约车司机兼任网格员，发现并协助解决垃圾清运、电梯故障等社区治理线索30余条。定人定责全到岗。引导在职党员、执法力量下沉网格，着力构建以党员干部为主体，各方联动、服务优化、动态管理的“组团式”服务队伍。在此基础上，推行志愿服务“积分制”管理，根据居民特长“因才设岗”，领岗服务兑换积分。目前，居民参与完成平安建设、助学助困、敬老助残等志愿服务项目30余个，有效提升社区“软实力”。规范运转全天候。建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作模式，严格落实服务代理制度，网格长、网格员深入“网格”，采取“敲门行动”、主动座谈等方式，开展走访排查、调解矛盾纠纷，做到问题及时发现、及时上报、及时化解。反馈问题全受理。按照“民呼我应，民需我做，民困我帮”的原则，建立“群众点单—社区派单—党员接单—群众评单”问题受理闭环机制。年初以来，累计收集群众需求157条，200余名党员接单，先后解决了小巷硬化、增设健身器材等30余件民生实事。

　　强化“五引领”作用，提高网格服务精度。引领共建。做细做实党建联建共建，发挥“大党委”统筹作用，与共建单位、两新组织、物业公司、社会组织密切联系，推动党员联管、实事联做、发展联促、阵地联享、活动联办“五驱联动”，增强网格管理动能。引领服务。深入实施党员带群众、先锋带骨干“5项共性承诺+N项个性承诺”的“5+N”领跑承诺模式，提供维权帮教、帮办代办等5类志愿服务，累计服务200余人次，吸引更多居民从“站着看”到“跟着干”。引领教育。采取“线上+线下”“集中+上门”等形式，通过微信群、公众号等媒体，强化党员教育管理，全面加强党员教育，对行动不便、年老体弱的党员，由网格员送学上门，推动党员教育全面覆盖、不落一人。引领稳定。组织网格员定期开展安全大检查、治安巡逻、清理地下室易燃品等活动，及时发现解决安全隐患问题，提升居民安全感。引领活动。搭建党员骨干参与网格团队管理的平台，用党员的模范力量深入到网格管理工作中，带动培育文体团队和居民自发性社会组织，拓展党员施展才能的空间，丰富居民的文化生活，增强居民的幸福感。（赤峰市宁城县委组织部）

　　[责任编辑：李晓艳 校对：孙慧南]