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物业服务不够精细、公共设施出现故障、流动摊贩挤占道路、邻里之间发生矛盾……社会治理的“最后一公里”在街道、在社区。这“最后一公里”管理得是否精细、服务得是否周到,直接关系到百姓的获得感。
北川河湿地公园是西宁市面积最大的湿地公园。因为面积大,硬件设施好,越来越多的市民来这里休闲娱乐、健身锻炼,噪声扰民、油烟污染、占道经营、车辆乱停乱放、垃圾落地等乱象也越来越多。
面对难题,北川河湿地公园所处的西宁市城北区二十里铺镇泉湾社区邀请“组团式下沉服务队”,大家现场办公,一起解决问题。从党建引领入手,把管理松散的流动商贩集中起来,对夜市的经营进行规范化管理,组织快递小哥和外卖员担任市容市貌和安全隐患监督员,通过“随手拍”助力城市治理工作。如今,这一最具“烟火气”的地方发生了喜人变化。
今年以来,城北区积极探索党建引领城市基层治理的有效路径,选派公安、城管、司法、市监四家单位的118名工作队员组成31支“组团式下沉服务队”,全覆盖下沉到全区31个社区开展治理联勤工作,切实解决了过去社区工作人员“发现得了、却管不了”的困局,打通社区治理“最后一公里”。
作为城北区的老旧片区,北山社区最大的特点就是外来人口多、老旧小区多、矛盾纠纷多。1平方公里的范围内居住了约12000人,并且近90%的小区都是老旧楼院。居住群体多,利益诉求不同,资源禀赋差异大,如何能够寻找到最大公约数,调动资源,解决老百姓的“急难愁盼”,一直是北山社区党委基层治理的一个难题。
“我们家楼下新开了很多餐馆,方便了我们的同时也带了一些困扰。”家住塑料二厂家属院的田广胜向正在入户走访的服务队队员罗宁反映因楼底下堆满了厨余垃圾桶,夏天气味难闻,还在地上漏出油污影响小区环境也让楼上居民每天只能屏气急行通过。
组团式下沉服务队队员罗宁同志实地查看后,即刻组织队员,召开现场办公会,约谈了相关餐馆负责人,责令其进行彻底整改,并对地上油污进行清洗。从收到问题到解决问题,罗宁和队员们仅仅用了1个多小时。
“今年社区和政府来的工作队用了两周的时间就把我们楼顶的防水都重新做好了,真是解决了我们的燃眉之急”说起年久老化的屋顶防水被重新更换,城北区三河小区的王大姐竖起了大拇指。
“组团式下沉服务队”来到北山社区后第一件事就是聚焦群众诉求,走出办公室,带着工作、带着问题深入辖区,“一对一”“面对面”地进百家门,问百家事,聚焦关键人、关键事、关键问题,从急救知识培训会,到整治小区环境,从完成困难群众“微心愿”,到协调相关单位改造老旧小区基础设施,队员们秉持“特事特办、快事快办”的原则,一件件居民“急难愁盼”的事做下来,让居民们看在眼里,记在心里。
与此同时,他们还为解决社区沿街商铺燃气安全问题成立了专门的项目组,多次进商户排查安全隐患,共商共议解决方案。而在今后,北山社区党委和“组团式下沉服务队”还将发挥各自特长,围绕“社区发展、社区治理、社区服务”等重点领域,探索社区治理现代化新路,多渠道链接社会资源,实现组团式下沉服务常态长效,赋能社区提升治理能级。
城北区委组织部负责同志介绍:“不管是社区管理,还是基层治理,只有推动更多资源、服务、管理下移,才能使基层有精力做事、有能力服务。”
城市基层党组织是党在城市全部工作和战斗力的基础。把党的组织工作推进到各类组织、各类人群中去,不断破解痛点、攻克难点、打通堵点,才能让“最后一公里”畅行无阻,才能让党中央的各项决策部署落地生根。