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(上海智慧党建网) 浦东新区潍坊新村街道党工委把握老旧小区综合整新的契机,秉持“先提质后提价”的原则,实施“一小区一方案”,推进物业服务提升与物业收费标准“同向变动”,形成住宅小区物业服务“质价双提升”的良性循环。
潍坊九村小区始建于1986年,共103幢居民楼,近十年来,物业费一直是每月每平方米0.8元,只能维持日常“两保”,小区保绿主要依靠政府补贴。2020年,小区整新工程完成后,保绿工作全部移交物业公司,但按照现有标准收取的物业费很难维持,为实现“优质优价”,物业向业委会提出了物业费调整需求。
调价过程中,居民区党总支牵头组建“网格员+业委会委员+物业服务人员+党员志愿者+居民志愿者”的网格调价工作小组,明确调价工作的难点清单,重点依托网格治理,发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”的优势,确保业主全部知晓。
业委会及时了解业主的意见建议,打消业主疑虑,做好对物业服务的监督。通过努力,潍坊九村物业费顺利完成调价,为后续提升物业治理精细化水平打下基础。
在潍坊九村的调价过程中,街道党建引领物业治理工作专班与“优质优价”工作小组发挥指导作用。街道层面梳理出台《物业费调整指引手册》《物业应急服务汇编》《房屋危急/特约维修指南》等指导文件,相关职能部门单位推出“一张卡、一个承诺、一支队伍、一次表彰”系列工程,给予全程专业流程监督指导。街道党工委组织“优质优价”专题政策解读会,已有11个小区完成物业费和服务质量双提升。
居民区层面也有效利用“座谈会”“答疑会”等形式,做好相关政策的推广普及工作。潍坊四村小区综合整新后,环境面貌显著改善,随即推动物业费调价工作。
潍坊四村居民区党总支召集“三驾马车”、房办、党员代表、楼组长等参与“座谈会”“答疑会”20余次,共同商讨如何做好物业费调价工作。调价完成后,潍坊四村还组建服务监督小组,加强对小区环境维护、停车规范等物业管理的监督。
下一步,潍坊新村街道党工委将进一步凝聚合力,锚定民生实事,深入推进党建引领物业治理“十项机制”,优化物业服务,提升服务能级,推动物业管理迈向新台阶。