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大年二十八,大雪纷飞,安徽省芜湖市返乡团圆的人们脚步更加急切,然而有这么一群人,却冒雪走街串巷,急着把年货送到千家万户。
“过年好!您有一个快递。”随着电话铃声响起,党员黄健富的祝福和年货同时送达鸠江区官陡街道的居民手中。黄健富是官陡街道柏庄观邸顺丰快递点的一名快递小哥。这是他在派件路上度过的第5个春节,今年,他照旧坚守岗位,把阖家团圆的机会让给了外省返乡的同事。
分拣、装箱、贴单、配送……春节期间,芜湖市逾30万人口回流,伴随而来的是激增的点餐、出行等需求。黄健富告诉记者,这些天,他日均派件达400多件,工作时长逾12小时,微信步数轻松突破25000步,常常忙得没空吃口热饭。安徽顺丰速运有限公司芜湖分公司负责人、党支部书记潘俊看在眼里,组织站点负责人,或派送盒饭,或煮上热腾腾的火锅,想方设法解决节日期间兄弟们的吃饭问题。“有什么困难随时说,党组织一定全力解决。”潘俊一边跟踪后台、处理突发情况,一边收集快递小哥的诉求,竭力做好后勤保障。
服务一群人,温暖一座城。今年春节期间,有近5000名快递外卖小哥、网约车司机等新就业群体在芜湖就地过年,为节日期间保生活供给、保城市运转贡献力量。
如何让奔波在路上的新就业群体在工作之余也能过个好年?芜湖市通过实施“暖蜂芜优行动”,搭建行业党组织、属地党组织、企业党组织、群团组织联动的诉求收集办理反馈机制,提供法律援助、劳动调处、困难救助等服务,以心暖“新”,让坚守岗位的新就业群体感受到“在家过年”的团圆喜乐。
记者走进“观岚人民城市驿站”,只见处处是红灯笼、拉花、福字、窗花等新春饰品,浓厚的年味扑面而来。下午两点,室外阴湿寒冷,外卖小哥阿什次沙在驿站旁的电池替换站换好电瓶车电池,便一头扎进暖烘烘的驿站里。
接上热水、手机充上电,阿什次沙和记者攀谈起来。他来自四川省凉山州,刚20岁出头,今年是他第一次在芜湖过年,“春节平台的工资高,还有额外奖金,不少同事都愿意跑单,最忙的时候,一天能跑50多单,大家都很有干劲。”
等单的时间,阿什次沙常来驿站休息,喝水、热饭、充电、看书,各类服务应有尽有。“家人担心我在这边没有亲人,比较孤单。可社区党组织夏天发清凉油和冷饮,冬天送手套和护膝,一年四季都把我们放在心上。”彝族小伙的感激写满笑容纯净的脸庞。攀谈间,不少骑手陆陆续续走进驿站,把一路风雪关在门外。
傍晚时分,党员司机张红接走进“无为交通先锋驿站”,和驿站值班人员一起,引导现场的哥、的姐迎战“年终大考”——办理出租车年审服务。
年审需要复印经营许可证、注册服务监督卡等5道流程,往年这时,出租车司机东奔西走,至少得忙活半天,还需交40多元手续费。张红接告诉记者:“自从驿站开展了这项服务,大家都愿意来,省钱又省力。”实实在在的服务引得现场的出租车司机连连点赞,无论是把省下来的时间拿来跑单,还是早点回家过年,都让这个年多了些人情味。
为解决新就业群体“作业、休息、吃饭在路上”的实际困难,芜湖市注重整合工会驿站、环卫驿站、司机之家等公共资源,建成838座先锋驿站,设置补给区、休息区、阅读区、应急医疗服务等功能区域,提供基础化、差异化、精准化的服务,为新就业群体搭建一座座遮风避雨的温暖港湾。“我们驿站分布在商圈、社区、交通要道上,就是为了让新就业群体一眼看到‘家’的位置。”芜湖市委非公工委办公室主任丁道明介绍。
夜色渐浓,镜湖区一家餐厅里,八宝菜、小笼汤包、香辣排骨、五香熏鱼等一道道菜品端上餐桌,数十名骑手、网约车司机齐聚一堂,共同举杯,提前吃了一顿热热闹闹的“爱心年夜饭”,感受着这座城市的温暖。明天,他们将在奔波中继续传递幸福……