专稿：近年来，马鞍山市花山区围绕群众“急难愁盼”，聚焦物业“难堵痛焦”，深入挖掘“红色物业”内涵，以党建引领推进小区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动，有效提升城市基层治理水平，切实增强了群众的归属感、获得感、幸福感。

　　强化组织覆盖，聚力下好基层治理“一盘棋”。成立花山区党建引领住宅物业管理服务攻坚行动领导小组，设立区、街道、社区各级攻坚行动工作专班，层层压实主体责任，确保各项工作高质量高标准落到实处。发挥物业行业党委作用，探索打造“乐居汇”物业管理新模式，加强物业服务企业工作指导，全区103家物业服务企业，已指导89家成立党组织，向79家物业服务企业选派党建指导员，实现了党的组织和工作全覆盖。街道社区发挥党组织“龙头”作用，全区246个小区党组织覆盖率、物业服务覆盖率、业委会（物管会）组建率均实现100%，积极挖掘社区工作者、物业员工、楼栋长、小区党员等多元力量，构建“社区党委+小区党组织+物业企业+业委会+楼栋党小组”组织架构，切实将党组织链条由社区延伸到小区，形成横向到边、纵向到底的基层治理“红色矩阵”，解锁小区治理“幸福密码”。

　　强化机制运行，全力打通基层治理“关键点”。建立健全社区党委领导下的小区党组织、业委会、物业公司“三方议事”机制，由小区党组织牵头，每月至少召开一次议事会议，重点围绕小区环境、阵地建设、车辆停放、公共设施维修等居民反映集中的突出问题进行协商讨论，共同研究制定解决问题的最优方案，形成“大事共谋、要事共决、难事共推、急事共办”的治理合力。截至目前，已开展协商议事两千余次，研究解决涉及小区环境、安全、设施等群众关心关切问题上千余个。对于一些难以解决的小区问题依托领导包保、部门包保、“吹哨报到”机制，挖掘各方治理主体的潜在治理资源，整合街道、社区、共建单位、志愿者等各方力量，实现“资源融通、人才融入、服务融享”，推进问题高效解决。建强党群服务阵地，以居民需求为导向，高标准规划、高质量建设、高效率运行，推动基层治理服务阵地向小区拓展、向群众家门口覆盖，打造小区党建有形有效的联系服务群众阵地平台。如湖东路街道的大北庄小区“红四方”议事桌、海外海名仕苑“名仕扬帆”会客厅、金家庄街道的新风社区“长街听风”、金字塘小区“金字良言”议事厅等，形成了小区居民家门口的党群服务场所，受到了广大小区居民的点头称赞。

　　强化为民服务，探索开创基层治理“新路径”。设立区物业纠纷诉调对接中心、街道物业纠纷调解中心和社区物业纠纷调解工作站三级平台，创新物业纠纷多元化解工作机制，充分发挥人民法院、人民调解委员会在处理物业纠纷中的独特优势。自中心成立以来，共受理物业纠纷诉前调解案件11400余起，人民调解员诉前调解4300余起，“物业有纠纷，去诉调对接中心”，在全区已形成广泛共识。编制联合执法下沉小区事项清单，制定“联合执法进小区”专项行动方案，整合城管、公安、消防、市监四支执法队伍，成立专项工作领导小组，明确专人负责，着重解决小区内毁绿种菜、飞线充电、违规违建等安全隐患问题。截至目前，花山区已开展联合执法进小区1200余次，解决飞线充电、毁绿种菜等各类乱象上千余件。开展全区干部职工带头缴纳物业费行动，联合区教育局开展“小手拉大手，‘红色物业’进万家”倡议系列活动，积极组织“两代表一委员”开展“民呼我应”活动，多方调动参与，凝聚“红色物业”共建共治共享社会氛围。

　　强化示范引领，树立树牢基层治理“风向标”。围绕“一街道一品牌、一社区一特色、一小区一亮点”要求，进一步深挖党建引领物业管理攻坚行动中的先进做法，按照新建小区、次新小区、老旧小区、安置房小区等分类指导，涌现出湖东路街道海外海名仕苑小区“五治融合”、江东街道伟星壹号院小区“红领壹家”和金瑞新城小区“金邻123”、解放路街道汇成上东小区“汇心源”、桃源路街道朝辉花园小区“馨花园”、金家庄街道新风小区“新街坊”等各具特色的红色物业工作品牌和工作做法。制定《花山区“最美物业人”评选办法》《花山区“最干净小区”评选办法》，积极开展评选活动，通过互比互学，争先进位，弘扬物业行业发展正能量，展示物业行业的良好社会形象，形成示范引领，增强辐射带动。在先锋小花微信公众号开设“党建引领住宅物业管理服务攻坚行动”专栏，聚焦区、街道、社区、小区、物业等各层级的经验做法，分设小区篇、物业篇、人物篇等子栏目，进一步宣传推广该区在攻坚行动中涌现出的特色做法、典型案例和先进个人事迹，营造比学赶超的浓厚氛围。