“三呼三应”破解困扰居民10年“顽疾”

　　今年10月，沙河口区锦虹北园17号楼2单元的一次下水堵塞，让困扰了102住户10年的地面下沉问题又一次浮出了水面。沙河口区李家街道党工委、办事处通过“四下基层”和“三呼三应”机制，开展12次调查研究、现场办公和11次协调推进会。近日，10年“顽疾”彻底解决，赢得百姓纷纷点赞。

　　今年以来，市民王阿姨家的卧室客厅以及卫生间均出现了不同程度的下陷。10月，王阿姨家又出现了下水堵塞的问题。物业维修人员现场勘查后表示要解决问题只能刨开卫生间地面。考虑到安全问题，王阿姨反对这个解决方案，并将安装在她家中的自来水总阀关闭，影响2单元居民们用水。锦虹社区党委多次调解无果后，只能通过“三呼三应”机制，将问题“吹哨”至街道。

　　街道党工委主要领导了解情况后，第一时间到居民家中查看情况。“这个是下水的问题，应该物业来维修。”“现在居民主要诉求是地面下沉，影响居住安全，这个是地产的责任。”对此，地产和物业两家企业争执不下。“那就街道来牵头找第三方鉴定，责任在谁，谁就牵头负责，年底前把问题解决。”街道党工委主要领导坚定地说。现场鉴定需要刨开王阿姨家的地面影响其居住，为此，街道为王阿姨免费提供一处临时安置的房子并帮忙搬家。“到时候您只要拎包回来住就行。”街道领导的一席话，让王阿姨彻底放心。

　　次日，在街道、社区、物业、地产和居民五方共同监督下，大连勘验检测院现场出具了鉴定报告，认定问题是由地面下沉引起的，应由地产公司负责。街道责令地产公司必须于年底前完成对下沉地面的维修，并负责住宅的后续恢复装修。目前，地面下沉问题已经解决。

　　“红色物业”牵头解决两大“糟心事”

　　“还是党的政策好，还是我们的社区好，让我们有了新物业，办了这么多好事，再也不用过着提心吊胆的日子了……”看到维修后焕然一新的楼房，庄河市兴达街道荷塘丽城小区的居民情不自禁地夸赞起来。

　　2014年建成的荷塘丽城小区，是胜利社区城市低洼区改造的回迁小区，因开发商在维修期内不能及时维修墙面和屋顶，始终没有交付物业管理，部分楼体墙面大面积脱落、屋顶时常掉砖掉瓦，经常发生砸车伤人事件，小区没有充电桩，室外充电线乱拉，仿佛“蜘蛛网”，安全隐患很大。

　　主题教育开展以来，胜利社区把解决荷塘丽城小区物业和房屋维修问题作为群众办实事解难题的重点项目，上报街道确定为推进基层社会治理的“一区一品”项目。在街道的指导下，社区成立了荷塘丽城小区物业管理委员会，小区物业指派三名党员到每家每户了解居民的需求，梳理出两大类7个问题，按照轻重缓急向社区提出有针对性的解决方案。社区党总支认真研究后确定小区充电桩和房屋墙面屋顶维修这两个急需解决的问题，上报给街道党工委。

　　针对这两个问题，兴达街道党工委和社区组建项目施工专班，安排专人蹲点抓落实，及时解决资金渠道和施工难题。仅用一个月时间就在小区内建成7台充电桩，解决了小区室外“蜘蛛网”的问题；筹集70余万元，整体维修了8栋楼的墙面和屋顶，解决小区外墙皮脱落等问题。

　　“邻聚力”打造美丽家园

　　“咱们的‘亲邻团’可太给力了，在小广场安装路灯，从此咱小广场就亮起来了，咱们再也不用傍晚摸黑运动和遛弯儿啦。”甘井子区南关岭街道姚兴社区的居民群里，大家你一言我一语，纷纷为该小区自发安装路灯这件事点赞。

　　近日，姚兴社区的“亲邻团”志愿服务队义务为小广场安装了太阳能路灯。据了解，姚家路二道桥八栋楼附近的姚家小区是老旧小区，小区内设施老化，路灯经常出现问题，照明范围不足，居民夜间出行不便。为解决影响生活居住的一系列问题，在姚兴社区的引领号召下，由党员、楼长、志愿者组建的小区自治管理队伍“亲邻团”，既筹钱又出力，安装了太阳能路灯。小小路灯不仅照亮了曾经的摸黑路，更照亮了邻里互助的心。姚兴社区“亲邻团”成立于2021年6月，志愿者由初期的3人已发展扩大为15人，已累计组织开展志愿服务活动17次，参与志愿者127人次。

　　主题教育开展以来，姚兴社区党委以“邻”为桥，充分发挥党建引领作用，凝聚各方力量、汇集治理合力，把服务居民作为小区自治的出发点和落脚点，不断探索“邻聚力”治理的新路子，邻里感情不断增进，居民幸福感大大提升。