近年来，滁州市琅琊区深化党建引领多元共治，不断为基层治理赋能增效，改进作风办实事,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”。

　　该区结合城市更新、乡村振兴、物业管理等，开展入户走访和政策宣传，打造“红板凳议事会”，设立“百姓说事点”，搭建“警民议事”平台，以“巡回讲+定点说+专门说”方式，鼓励群众建言献策，合力化解难题。今年以来，共收集群众意见千余条，协商调处辖区内矛盾隐患700余起。整合12345政务服务便民热线、12368诉讼服务热线、信访代办窗口、“琅琊区线上便民服务”小程序等诉求数据，建立分类台账10项，开展数据研判。聚焦突出问题领域，结合“九问九争”专项行动，成立专班调研组，走访群众、召开座谈会，形成高质量调研报告3篇。

　　该区常态化开展下沉接访，今年以来，区、街道主要负责人下沉走访210批263人次，共处置上行隐患苗头278起，接访127批138人次，各级党员干部常态化下沉接访883批2294人次，专班领导包案化解32件、不定期下沉走访百余次。同时，邀请社会力量组建“调解超市”53个，配备信息员，今年共摸排2072次，排查调处矛盾纠纷436起。（尹 娇 程晓磊）