（上海智慧党建网） 浦东新区老港镇现有60岁以上户籍人口约1.25万人、占比35%，80岁以上纯老家庭680余户，高龄独居老人800余人。因餐饮场所集中在镇区,且无外卖服务，农村老人尤其是失能老人的就餐，就成了困扰子女的大问题。为此，老港镇党委坚持党建引领，在原有多层级助餐服务基础上，试点“智慧送餐”项目，让每一位老人都能“食无忧”。

　　构建全链条服务网络，让送餐服务“走深走实”

　　独居、困难老人们的衣食住行，是老港镇党委在开展“四提四知”工作中重点关注内容。各村居党组织利用网格队伍力量，将为老服务工作由被动变为主动，精准排摸辖区老人用餐需求，并整合现有阵地资源进行科学布点，构建四级助餐网络，精准把握食品安全，确保老人吃上健康热饭。升级社区长者食堂，升级改造后的“耆龄智慧餐厅”，成为集膳食加工配置、外送和集中用餐等功能为一体的“中央厨房”，单日供应量最高可达1000客。配齐村居邻里厨房，拓展“微助餐”功能，可供周边老人集中用餐。满足睦邻点送餐需求，全镇共有70余个睦邻点，平均每天约有30位老人在各睦邻点上活动，满足他们活动结束后即可在睦邻点上集中用餐。实现送餐到家服务，本镇年满60周岁的老人可提前线上订餐，并由骑手当天送餐到家。菜品安全由镇职能部门专业把关，菜品口味由营养师长期指导，“试菜团”定期督促。

　　开发智慧化服务系统，让送餐服务“一键办理”

　　老港镇党委自主开发了“老港助餐”在线订餐微信小程序，突出简单、便捷、灵活三大特点，老年人及家属只需在开通账号后便能通过手机上的小程序了解一周菜品、实现线上点餐和支付，同时，还能同步跟踪骑手进度，防止因送餐途中的意外情况而耽误老人准点用餐。为尽快消除老年人和家属对线上点餐的陌生感，镇里组织专员为老年人和家属开展线上点餐培训，村居党组织派专职网格员上门进行一对一指导，手把手教会老人自助点餐。在区民政局的支持指导下，常态化对“智慧餐厅”的个性化订餐服务、送餐政策落实等方面进行细化提升，让送餐服务更加精准。同时，通过党建联建平台，实现助餐服务平台数据共享，为基层治理提供基础数据支撑，实现“数治老港”。

　　打造半职业送餐队伍，让送餐服务“行稳致远”

　　老港镇党委以“四统一”为原则，成立了一支由25名“骑手”组成的本地半职业化送餐队伍。统一标准：由住在附近的65岁以下“小老人”组成，要求具备责任心、熟悉村情民意、拥有良好口碑，且会使用智能手机和驾驶电动助餐车。统一配置：“骑手”统一着装、统一配备助餐车，均持有健康证并购买意外保险。统一培训：由镇老年协会定期对“骑手”开展培训，科学规划送餐路线，制定“底薪+提成”补贴标准，实现“再就业”，为村居减负的同时，更为村民增收，构建长效发展的良好态势。统一管理：依托党群服务中心阵地提升组织归属感和助老荣誉感，并鼓励他们成为“流动网格员”，在社情收集、环境整治、安全巡查等方面发挥特有“骑士”力量，为农村基层治理贡献一份光和热。

　　通过探索“智慧送餐”服务，让农村地区的老人由多年来的“子女上门做一餐、邻居帮忙送一点，自己将就凑一顿”变为了如今的“每天在家坐等开饭”，不仅吃得营养健康，还能结合老港镇已经成熟的“智慧养老管理服务平台”的“数字大脑”，随时掌握老人的健康及安全状况。

　　下一步，老港镇党委将继续优化老年人送餐到家工作，不断完善小程序订餐功能、丰富菜品选择，持续提升助餐送餐服务精细化水平，不断提高老年人的获得感和幸福感。