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“像以前赶集一样热闹,我刚去市场买完菜,顺路来这里就把头发给剪了。”前不久,刚在党员服务市集“发艺飞扬”摊位剪完头发的黄大妈笑着说。
针对以往资源分布不均、服务质量不高等问题,近些年来,韶关市新丰县创新推出“云髻街集”党员服务市集,以街道党工委“吹哨”、社区党委“搭台”、党员干部“摆摊”、居民群众“赶集”的方式,精准对接党员资源与群众需求,为群众提供“家门口”的暖心服务。
按照“按需设置、精准对接”原则,采取线上问卷、入户走访、集体座谈等方式,广泛收集居民意见建议,并紧扣实际需求,在党群服务中心、广场公园或楼栋小区等群众聚集地“摆摊设点”。组建34支“云髻红枫”党员志愿服务队,依据党员的专业技能和个人特长进行分类,形成“云髻街集”党员服务资源库,并根据“摊位”所需调配合适人员,有效对接群众需求。
在“爱心义诊”摊位,党员医务工作者为群众测量血压,讲解常见病、多发病的预防知识和注意事项;在“钱袋子守护站”摊位,党员志愿者耐心为老年人讲解反诈骗知识,提高防范意识;在“党群微心愿”摊位,群众向党员志愿者提出诉求和建议,社区党委逐条跟踪落实……“云髻街集”不仅仅局限于传统的固定场所,还延伸出“移动市集”服务新模式。党员志愿服务队主动走进养老院、特殊学校、偏远乡村,将服务送到最需要的人群身边,有效填补服务空白。
为进一步提高服务质量和水平,该县建立健全“一月一期”党员服务市集长效机制,完善组织管理、服务提供、效果评估等方面内容,持续解决居民的实际问题和需求。截至目前,“云髻街集”累计服务群众2.3万人次,解决诉求900余件。