近年来，滁州市来安县纪委监委坚持标本兼治，强化源头治理，把办理好群众信访举报、解决好群众急难愁盼问题作为着力点，对重复举报起底清淤、破难清零，开展常态化治理，确保群众信访“不走空”、呼声“有回应”。

　　为切实化解多年、多层、多头“三多”信访举报件，该县纪委监委通过“拉网式”排查，全面起底“三多”信访件6件，按照“一案一专班”要求，建立专项台账，动态跟踪督办，实行销号管理。此外，严格落实“谁包案、谁负责，谁承办、谁反馈”工作要求，由分管班子成员包案，实施“一案一策”，优先核查、优先处理、优先答复，“面对面、点对点”进行重点治理，助力疑难积案化解提速增效，实现信访举报量、重复举报量“五年五连降”。

　　此外，该县纪委监委推行提级办理、交叉办案、集体研判、会商会审等工作机制，推动“三多”信访举报件查深查透。截至目前，纳入治理的6件“三多”信访举报件已办结4件。

　　为破解匿名重复信访难题，该县纪委监委创新方式方法，积极探索匿名举报信访监督“双公开”工作机制，对核查失实的匿名重复举报，征得被反映人同意后，召开党员代表会议、群众代表大会、班子成员会等，公开信访举报反映问题和核查处理结果，现场接受群众质询、阳光评议，将组织监督和群众监督有力结合，召开信访监督“双公开”会议14次，化解重复举报50余件。（彭文静 吴从喜）