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丰台区宛平街道以营造和谐社区为服务理念,践行新时代枫桥经验,积极探索“党建+基层自治”模式,完善街道社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理新格局,全面提升社会治理效能。
党建引领,筑牢基层治理服务主阵地。强化作用,厘清治理责任。充分发挥街道党工委委员“风向标”作用,着力压实党工委委员“党政同责、一岗双责”责任,落实“街乡吹哨、部门报到”工作要求,为社区(村)发展把脉问诊、定向导航。发动群众,创新治理模式。探索“街长—片长—巷长—院儿长”社会治理链条,形成党工委领导、干部负责、社区发力、公众参与的基层治理模式。预防纠纷,优化治理机制。在街道设置派出所、司法所、妇联、律师等矛盾调解席位,社区(村)设置“1+1+N”小组,不断深化“诉调对接”“警调对接”机制,坚持“领导带队、部室联动”工作机制,搭建居民与社区(村)党组织“连心桥”,建立“双向”沟通调解纽带,实现小事不出社区(村),大事不出街道,矛盾不上交,问题就地化解的社区治理模式。
素质提升,推动基层治理内容优质化。以学铸魂筑牢根本。街道党工委聚焦主责主业,学思想促发展,办实事解民忧,通过强化政治引领和加强业务培训,持续提高党员干部的党性修养、履职能力、服务群众技能。以学促练增质效。坚持“理论+实践”的工作理念,强调主动转变工作观念,依托街道社会工作服务中心,以提升专业社会工作服务为抓手,通过意识培育、案例教学、外出参访等方式,助力社区工作者能力提升,进一步引导居民群众参与,使资源上再集聚、力量上再整合、服务上再协同,进一步提升党建引领社区治理水平。以学赋能加动力。抓好居民自治能力培训的关键点,通过落实“思想、技能、文明、法治”四项教育任务,提高居民文化素养,建立起社区志愿服务队伍,落实居民公约、文明公约,提高居民技能水平,充分调动居民的积极性、主动性、创造性,推动居民事务自治。
脚踏实地,助力基层治理成果持续性。常态化服务解民忧。构建接诉即办高效运行体系,解决辖区百姓急难愁盼问题;修订《快速办理管理办法》,加速解决“小散急愁”问题;制定《接诉即办奖惩办法》;依托“院儿长制”、民情民意工作室等联系群众机制,24小时内回应居民诉求,做到事事有回声,件件有落实。精细化服务纾民困。深化“热线+网格”服务模式,发动街道机关科室、派出所、社区(村)投入15个网格共同发力,制作成联系卡和公示牌全区域覆盖,系统化梳理接诉即办考评事项清单、诉求办理“错题集”和“示范单”;着力解决群众反映强烈的环境、停车秩序、“七有五性”等问题。协同化治理聚民心。广泛动员广大居民群众参与到基层治理当中,培育基层治理“主人翁”意识,把基层社会治理和系统、源头、就地、多元、依法化解群众矛盾结合起来,紧紧围绕群众“家门口”这一“主战场”,以社区为“主阵地”,发挥社区建设志愿者“主力军”作用,持续推进“两新”群体与基层治理的有效融入;充分践行“五社联动”基本目标,推动基层治理体系及治理能力的现代化,做好新时代民生保障和公共服务工作,切实不断提升人民群众的满意度,形成“共建共治共享”党建引领基层治理新格局。