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“沿着大氧吧广场旁边的这条路往前走,到这里即是黄石寨索道下站……”在金鞭溪党员义务咨询台,志愿者热情地为游客解答问题。近年来,张家界市武陵源区着力构建“景城乡一体红三环”党建新格局,助力旅游转型升级,景区设立15个党员义务咨询台,组建13支文旅志愿服务队,发挥党员的先锋模范作用,为游客提供旅游咨询、应急医疗救助等服务。2023年前三季度,武陵源区共接待中外游客1425.19万人次,同比增长207.78%,旅游总收入158.49亿元,同比增长178.02%。
铸强景区党建内环,让党旗为精品景区添彩。景区各基层党组织开展“四比四提升”活动,通过比忠诚,提升支部引领力,比作风,提升队伍战斗力,比管理,提升旅游竞争力,比特色,提升景区影响力。传承干事创业精神。远学刘开林“三界”精神,近赶袁谋文典型事迹。开展党员示范岗评选、服务技能比拼等活动,发挥典型效应和“传帮带”作用,培树一批先进党务工作者,培育一批党员示范岗,培训一批优秀讲解员,形成“比学赶帮超”的干事创业氛围。建立服务标准体系。打造3345服务标准体系,以“三亮”(亮身份、亮职责、亮承诺)展现党员服务形象,以“三有”(有求必应、有难必帮、有诉必果)落实岗位服务措施,以“四零”(旅游咨询“零”距离、旅游救助“零”误差、旅游诚信“零”投诉、旅游安全“零”事故)推行服务承诺,以“五员”(宣传员、讲解员、保洁员、安全员、救助员)履行服务践诺,把景区党员服务作为提升旅游品质的“助推器”。擦亮景区党建品牌。推出“党建示范、红色文旅、科普研学”3条文旅精品游览线,打造“3线22亮点22品牌”。金鞭溪女子保洁队、“鸽子花”志愿服务队、天子山“党员服务超市”等党建服务品牌与三千奇峰相得益彰。
锻强城区党建中环,让党旗为特色城镇添彩。深入推进全域旅游创“三优”活动,采取“三个三”行动推进城区党建工作。建强三类组织。深入机关党建“五化”建设,建设过硬机关党组织;以宝峰湖、黄龙洞等景区企业党组织为重点,创建“四好”党支部;按照“选优、配强、管好”思路,采取单独组建、联合组建等方式,健全两新党组织。提升三支队伍。选优配强村(居)民代表,搭建片—组—邻联系服务群众和游客体系;建好党员服务旅游队伍,建立涉旅行业部门、单位党员联系服务宾馆酒店、客栈民宿、餐馆卖场工作机制;整合志愿服务队伍,建立机关单位、涉旅行业、社会组织三类力量构成的志愿服务体系。打造三个联盟。围绕“吃住行游购娱”6要素,在6大产业链上建立党建联盟;深化“党建引领、助力千企”行动,推动区直机关与涉旅企业党组织结盟联建;巩固与马栏山视频文创产业园“红色党建科技联盟”,推动建立旅游城市党建联盟。
塑强乡村党建外环,让党旗为美丽乡村添彩。坚持将党建工作融入乡村旅游全过程,推进“党建+旅游民宿”“党建+基层治理”“党建+红色文化”融合发展,铺就乡村旅游发展的“快车道”。2023年度辖区内33个村(社区)集体经济均实现平稳增长,10万元以上村(社区)达到27个,占比81%。
助力旅游民宿发展。总结拓展龙尾巴民宿党建的做法经验,组建8个民宿党支部,成立民宿产业链党建联盟,坚持共建组织、共商事务、共享事务、共创品牌,引导民宿精品化、特色化、集约化发展。促进基层治理优化。把党建引领基层治理作为乡村旅游高质量发展的主引擎,将最大限度延伸党组织触角作为破解基层治理难题的“金钥匙”,形成基层治理典型案例集群,涌现出“红星小广场”“多彩网格”“屋场会”“办公开放日”“妈妈工厂”“先锋夜校”“两山银行”等典型做法。推动红色传承。贺龙公园、金鞭溪红军路成为红色教育基地,李家岗红色苏维埃纪念馆、学习强国体验馆成为红色旅游“打卡点”,北固乡游击队遗址成为红色新地标。