专稿：近年来，淮北市烈山区聚焦为群众办实事、解难题，创新“红色引领、以茶叙事、共商民主”基层治理模式，激发群众参与社区治理的积极性和主动性，形成“能人说事议事，干群合力干事”良好氛围。

　　搭建平台，汇聚能人之“智”。整合社区党群服务中心会议室、广场活动长廊等资源，采取“室内＋室外”“固定＋灵活”相结合方式，打造以党员干部为先锋、能人为主力的“红茶议事坊”。以社区为单位，由基层党组织牵头，明确社区党总支书记为“红茶议事坊”召集人，采取“群众推荐、支部筛选、组织审查、代表通过”方式，吸纳18名辖区两代表一委员、人民调解员、党员代表等，组建社区服务、公共卫生、精神文明建设等方面议事小组，每组推选出1名信息员，负责做好群众意见收集整理、人员组织等工作。今年以来，“红茶议事坊”共收集民情信息128条。

　　协商民主，规范议事之“行”。创新定向派单议事，常态化收集梳理群众“操心事、揪心事、烦心事”，分类汇总后精准报送“红茶议事坊”成员代表进行商议，并将议事结果及时反馈。严格落实“议前准备—议中讨论—议后公布”三步法和“四议两公开一表决”议事协商机制，念好“集、定、议、办、晒、督”能人议事“六字诀”，以规范的议事操作体系推动议事过程民主决策，议事结果公开透明。推行“定期议事＋即时议事”，社区书记定期主持议事会，根据议题清单情况，邀请交警、城管等相关单位和居民代表参加座谈交流，共同研究社区治理思路；针对紧急事务，启动“即时议事”程序，确保及时议、及时定、及时办。今年以来，开展议事会21场次，征求意见51条，反馈率达90%以上。

　　强化监督，确保治理之“效”。分类逐件跟踪，针对涉及物业升级管理、“一老一小”关爱等群众关注事项，将讨论方案推送至街道、社区，信息员及时跟进并定期通报办理进度；针对家庭、邻里等群众日常纠纷，定期入户随访，确保矛盾处置化解到位。由街道牵头成立督查指导小组，通过听取汇报、实地考察、定期回访等方式督查议定事项办理情况，在居民代表大会通报办理结果，公开接受群众监督。同时跟踪监督“红茶议事坊”成员履职情况，对履职不到位的议事坊成员及时撤换，并将履职好的成员作为社区后备力量、党代表、人大代表等后备人选，充分激发居民参与热情。今年以来，协调解决群众“急难愁盼”问题90余个，协商完善相关管理制度20余项，切实受到群众点赞。（王菊）