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今年来,攸县坚决贯彻落实中央、省委关于大兴调查研究工作的部署要求,深入开展“走找想促”活动,并将“走找想促”作为服务企业的重要抓手,结合“三送三解三优”行动,致力纾企困解企忧,切实推动企业高质量发展。
由“表”及“里”,找准企业发展的真问题。一是聚焦降本增效,提升盈利能力。将企业呼声最大的用气用电供热成本作为突破口,通过向省市争取增加天燃气配额、实行产能补贴、安装新变电器等方式,实现企业用气、供热成本分别下降14.23%、15.27%,用电成本从1.3元/度下降到0.86元/度。二是聚焦企业融资,破解资金难题。围绕部分中小微企业依然融资难的问题,举办了政银企对接会20场次,签约了贷款项目56个,健全知识价值信用贷款风补体系,累计发放“知识价值”信用货款1.64亿元,惠及企业39家。同时走访调研企业126家,为企业量身制定融资计划,有效解决企业融资难问题。三是聚焦营商环境,优化企业发展。针对惠企政策落实不到位问题,全面推广惠企政策“免申即享”服务,实现了惠企政策实时归集、精准推送、线上办理、快速兑现,开通“税费服务直通车”,为企业提供点对点服务,有效减少了惠企政策审批办理时效,提高了企业资金周转效率。
避“虚”重“实”,硬化赋权强园的实办法。一是推进“园区事”实现“园区办”。成立企业服务中心、环保服务中心、智慧税务微厅、外贸服务中心等4个公共服务平台,精准下放首批赋权事项38项,将“分散审批”升级为“集成服务”,压缩审批时间,实现“极简式”极速审批,让企业办事“零跑腿”。二是推行“服务链”匹配“产业链”。持续深化常态化驻企联络工作制度,在企业全周期内提供全程代办、信息咨询、人才用工、争资融资等服务。建立企业服务全程“帮代办”专班,为19家企业代办项目报建。健全“企业吹哨,部门报到”等机制,形成“问题收集、精准交办、限时办结、督导通报、结果反馈”的闭环管理。三是推动“建设者”转向“经营者”。持续加快园区市场化、专业化转型,建立项目引进市场化核算机制,对于现有“一主一特”相关企业,实行“一企一策”,加快提升亩均收益,实现了管理由行政机构向“泛投资机构”新型园区转变,提升了园区的创新造血能力,满足了企业发展的需求。
戒“浅”求“深”,创新优化环境的好机制。一是优化诉求快速处置机制。着力打通企业诉求反映渠道,企业可以通过营商环境监督示范点、12345政务服务便民热线、驻企特派员等多条途径反馈问题,实行快速响应、快速处理、快速落实,做到一般诉求24小时内核实反馈,较大诉求3个工作日内答复办结,重点诉求15个工作日内予以解决或服务确认。二是实行问题解决闭环机制。建立健全问题解决交办制、台账制、销号制、通报制“一单四制”闭环管理制度,确保企业反映问题有渠道、解决有效率、落实有成效,今年来共收集企业问题365个,已解决365个。三是创新回访监督考核机制。建立办理流程回溯、问题解决回看、相关企业回访机制,采用实地走访、电话抽查等多种手段压实办理责任,防止出现问题解决不彻底、治标不治本等情况,切实提高办理质效。