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专稿:自全省启动深化党群驿站“八有八建”标准建设工作以来,亳州市谯城区扛牢试点县区职责任务,通过全方位科学规划建设、全流程规范运营管理、高标准拓展服务功能等举措,在构建小区党群驿站服务体系上,实现了党群驿站体系上下贯通、运行规范、服务有效的良好局面,架起了党员群众的“连心桥”,有效打通了城市基层治理的“神经末梢”。
科学规划聚合力,推动驿站体系上下贯通。制定《谯城区深化“八有八建”试点工作实施方案》,明确重点环节、实施步骤,绘出时间表、路线图。结合老旧小区改造和城市有机更新,综合考虑小区分布区域、服务半径,协调利用物业办公场所、闲置用房、社区用房等增设或改扩建空间场所60处,布局建设“15分钟生活圈”小区党群驿站60个。全面摸排辖区附近机关事业单位、银行、非公企业、社会组织等机构,开展“服务在驿站,方便你我他”活动,为驿站免费安装wifi、配备饮水机、电子宣传屏等设施90余处。推动住宅小区、物业企业、业主委员会等成立小区(网格)党支部107个,引导小区党员、退役军人、退休干部等组建楼栋党小组,以小区党群驿站为载体,设立“社区党委(党总支)-小区(网格)党支部-楼栋党小组-党员中心户”组织架构,建立完善组织体系。
规范运行强定力,推动驿站管理高质高效。制定《小区党群驿站日常管理办法》,充分运用一线调研、征求意见、座谈论证等成果,推动小区党群驿站有法可依、规范运行。强化队伍建设。开展社区工作者“成长计划”,推动社区工作者驻点办公“蹲苗”,每季度轮换一次;引导小区党员、热心居民、物业企业员工组成志愿者队伍80余支,设立党员先锋岗320余个,在人员力量上保障日常运行。强化科技赋能,整合线上资源,推动“民声呼应”二维码等“多码合一”,打造智能“一张图”,实现找辖区党组织、学习党建知识、便民服务网上办理等一键即办。建立“收集-派遣-流转-处置-反馈”问题处理闭环机制,实现小区党群驿站收集上报“清单”、社区统一“派单”、各责任部门和网格员“接单”。常态化发挥问题闭环处理机制作用,推动问题诉求清单式管理、闭环式销号,真正做到居民有诉求、驿站有动作、问题能解决。
拓展动能添活力,推动基层治理有实有效。拓展服务功能,升级配备雨伞、饮水机、药箱、集成式充电器、电子屏幕等设施,设立阅读点,配套《党的二十届三中全会<决定>学习辅导百问》、城市文旅宣传册等图书报刊,结合“10项暖民心行动”,集成幼儿托育、长者照料、邻里互助、就业促进、文旅宣传等功能20余种,打造便民服务综合中心。设置小区驿站微信群,线上常态化倾听居民心声,今年以来认领“微心愿”47个。以小区党群驿站为载体,成立议事协商委员会60个,制定《居民议事协商工作实施方案》,公开社区16条议事协商事项目录清单,择优选聘小区“两代表一委员”、五老乡贤、业主委员会成员420人,定期开展专题征求意见和协商议事会工作,打造议事协商“主阵地”。截至目前,全区通过小区党群驿站收集解决居民反映各类问题298件,调解邻里纠纷123起,有力构建共建共治共享的基层治理新格局。