为有效解决基层群众办事难的问题，温泉县推行“全岗通”制度，打通服务群众的“最后一公里”，推动政务服务与基层治理有机融合，切实提升村（社区）服务群众能力和社会治理水平。

　　明确职责任务。制定《温泉县村（社区）干部全岗通手册》，围绕村（社区）一站式便民服务中心岗位职责，完善轮值接待、首问负责、限时办结等10余项制度，建立村（社区）全岗通业务服务（代办）、政策解读咨询等服务清单8大类20余项，设置全岗通服务窗口，实行轮值制度，每天安排1名村（社区）干部办理服务事项。编制办事指南“一口清”，明确服务内容、办事流程和注意事项，推进村（社区）干部从“单一型”向“全能型”转变，增强“精通本岗、一精多能、全岗都行”的服务本领，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。

　　提高服务水平。发挥县委党校培训主阵地作用，推行全岗通干部培训上岗制度，由县委组织部牵头对村（社区）党支部书记、村（居）委会主任开展全岗通专题培训，由乡镇对其他村（社区）干部开展全覆盖轮训，通过理论教学、交流研讨、实地观摩等方式，全面提升村（社区）干部能力素质。指导村（社区）党组织把全岗通业务内容纳入学习计划，坚持深入学、持续学、反复学，不断提升全岗通干部政策解答、业务受理的水平。注重丰富教育培训方式，采取知识竞赛、技能比武、岗位练兵、结对帮带等方式，对村（社区）全岗通干部开展日常教育培训，全面提升服务群众、帮扶解困的能力。

　　增强服务质效。坚持阵地最小化、功能多元化、服务最大化的理念，对村（社区）阵地资源进行整合优化，打造升级党群服务中心，对闲置阵地重新归置布局，积极打造多功能活动室、积分超市、矛盾纠纷调解室、心理咨询室和图书室等服务场所，满足群众多样化服务需求。推行全岗通后，将大多数人员力量全面融入网格、下沉小区和巷道，常态开展入户走访，深入田间地头，精准掌握民情民意，及时解决群众困难诉求，将好事办好、实事做实，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。