“上面千条线，下面一根针”。基层是落实上级决策部署的“最后一公里”，也是与人民群众最贴近的“最后一公里”，党员干部必须拿出“事事办好”的责任心，以过硬的本领舒民困、解民忧、暖民心，让党和人民“时时放心”。

　　小事不“小视”，真心办。随着人民群众日益增长的美好生活需求趋于分众化、差异化、独特化，不再仅满足于吃饱穿暖，而是吃好穿好。因此，要小事不“小视”，党员干部应拿出一颗真心，聚焦人民群众操心事、烦心事 、难心事，树立树牢“以人民为中心”的事业观、政绩观，不以事小而不为，从人民立场、人民角度来看待每一件事，不摆架子、不打官腔、不敷衍了事，把每一件小事当成自己的家事来办，从小事小节中见真心、筑真情，在不断解决人民群众小事中架起“鱼水之情”，继而得到人民群众认可。

　　急事不“急躁”，稳妥办。基层工作不同于业务部门，一个人可能对接上级多条线，同时接手多项工作，在纷繁复杂、千头万绪的工作中容易出现焦头烂额、手忙脚乱的情况，如何做到忙而不乱、井然有序，就需要党员干部沉着冷静，急事不“急躁”，从容面对，从容解决问题。一方面，要练就过硬本领，只有本领硬、功夫实，才能在面对基层急事时展现业务水平，灵活处理，从而更好地化解难题、解决问题。另一方面，要下好“先手棋”，打好“主动战”，未雨绸缪思考、谋划可能出现的问题，做好应急预案，制定应急措施、开展应急演练，确保一旦发生急事，能更好“应事”，妥善处置、稳妥化解前进路上的“拦路虎”，保障好人民群众的生命财产安全。

　　难事不“畏难”，攻坚办。“大事难事看担当，逆境顺境看胸襟”，面对群众质疑、面对群众诉求，不可能任何问题都能“一拍即办”“一拍即好”。因此，要让难事变成喜事、好事，不让难事变成“症结”“肠梗阻”，就要挖“症结”，找“堵点”，破“阻梗”，既要直面问题不逃避，以俯首甘为孺子牛的精神，解决好一批历史遗留问题，让乡村振兴、基层治理、产业发展更好地惠及人民。又要主动“领题”不畏惧，拿出抽丝剥茧的精神，在实践中深挖一层，多剥一层，主动发现问题，分析问题，解决问题，找到矛盾的关键处、困难点，由易到难、由表及里、由内而外，逐个攻破，从而让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　龚靖人（昆明市盘龙区鼓楼街道栗树头社区）