2024年一季度，安庆市宿松县纪委监委累计接受信访举报总量、检举控告总量、初次举报量、业务范围外举报量、上级转交信访件同比分别下降29.12%、10.9%、27.27%、52%、35.29%，信访件办理群众满意度大幅上升。

　　该县纪委监委秉承“以人民为中心”的理念，立足职能职责，积极创新信访举报工作方式方法，不断提升基层信访举报办理质效。

　　着力搭建“线上线下”两个平台，广泛开展信访举报知识宣传，引导群众依法有序如实投诉举报。抓好检举控告“全周期管理”，有效提高信访举报办理质量和效率。县纪委监委坚持深化推动检举举报平台规范应用和管理，从信访举报受理、办理等流程入手，及时完成信访件录入、签批等，并将信访件各环节涉及的文书材料扫描上传，做到线下办信、线上留痕。采取“一周一销号”“一月一通报”等常态化督导方式，及时对多头重复、久拖不结的信访举报案件进行预警提醒、督办催办和跟踪指导。

　　县纪委监委聚焦土地纠纷、农村财务、干部作风等重点领域，组织纪检监察干部摸实情、听民声，帮助群众把问题解决在“家门口”，有效化解重复信访举报难题。对收集到的信访举报问题线索，及时规范移交。对案情复杂、群众关注度高的重复信访举报问题，实行一件信访举报、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案的“四个一”机制，及时解决涉及群众切身利益的疑难复杂信访问题。（石火旺）