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“没想到出门遛个弯儿的工夫,回来就发现堰沟被清理干净了,还有网格员电话联系我,询问我满不满意,现在政府办事效率也太高了吧,那必须满意呀!”4月22日,重庆市云阳县水口镇夜合社区居民张大妈出门遛弯时,顺口向网格员反映了家门前的堰沟施工后,建筑垃圾没清理的问题,网格员收到信息后立即与施工单位联系,第一时间对这些垃圾进行了清运,并向当事人反馈处理情况。
近段时间以来,水口镇立足市情、县情,创新举措,扎实推进“制”治引领、“智”治支撑、“自”治强基“三治融合”模式,基层治理活力不断激发,共建共治共享的城乡基层治理格局正在形成。
党建引领,构建基层“制”理“新格局”
加快完成运行机制重塑、资源力量重组,健全完善“三班六组”专班运作机制、例会推进机制、动态晾晒机制、督查考评机制,建立目标体系、工作体系、问题体系,打造扁平高效基层治理新格局。全覆盖组建网格党组织19个,把党组织拓展到最小治理单元,以“单建+联建”不断推动网格管理和网格党建“双同步”。依托平台建立健全“日调度、周研判、月盘点”“多跨事项调度指挥”“赛马比拼”等机制,创设网格驿站“一站通办”,矛盾纠纷“一岗摆平”制度,完善“双网格”治理体系,着力打造网格一屏掌控、办公一键智达、问题一网通办的数字化协同工作平台。
数智赋能,夯实基层“智”理“主阵地”
依托基层智智平台,积极构建“镇—专班—商会—网格—微网格”四级服务矩阵,将全镇1597家企业单位纳入19个网格60个微网格中,用好平台“数字吹哨”功能,将大数据充分转化为现实的“治理力”,为企业提供“全方位、全要素、全周期”服务,纾难解困3008次,实现企业“有问必答、有求必应”。用好重点人群管理机制,对全镇内55个独居老人、35个孤寡老人、11个空巢老人、96名留守儿童进行调查核实、评估认定、录入平台、日常走访,办理食药代买、快递帮带、上门理发等“微实事”480余件,确保“一老一小”服务不掉位。
因地制宜,激活基层“自”理“内生力”
以“村支部+驻村队伍+自治群体”等“党建+”形式不断健全完善党领导下的基层自治体系,形成“一元领导,多元参与”的治理格局,充分发挥各方智慧与力量。坚持“有事大家议、有难网格帮”原则,由党支部牵头在19个网格中成立由网格长、网格员及党员、村民代表等组成的协商议事会,通过网格问事、协商议事、为民办事、自治管事等方式,及时化解群众诉求651次。由党员和村民代表组成285名网格“N”力量,常态化组织开展“敲门行动”102次,解决群众急难愁盼问题2561件,通过转换角色,将“N”力量的作用发挥纳入“乡风文明积分制”奖励的方式,鼓励治理团队由“带头干”成为“合力干”,让村民由“旁观者”变“参与者”。