道路翻新了，绿化整洁了，停车有序了……徜徉在怀化市鹤城区城中街道新街社区汽零总厂小区，居民戴建辉心情愉悦。“汽零总厂小区是无物业管理小区，过去给我们的印象就是‘脏乱差’。”他说，如今这里环境美、管理好，住着舒适安心。

　　新街社区无物业管理小区多。针对小区管理涣散、环境卫生差等问题，社区由党员、微网格员带头，组织热心居民，先后组成助老爱幼、文明创建等志愿服务队伍。志愿服务队伍经常性开展卫生清洁、治安巡逻等活动。如今，小区面貌焕然一新。

　　鹤城区是怀化市唯一主城区。近年来，该区把党的建设贯穿于基层社会治理的各方面、全过程，全域式推进城市基层党建。该区用好基层党建“绣花针”，引领基层治理“千条线”，探索区域共建、市区联动、党群互融、多元共治的党建引领城市基层治理路径。

　　该区全面推行支部建在住宅小区和“红色物业”，构建以小区党支部为核心，物业公司、业委会等各方参与的“多位一体、多元共治”的小区治理构架，建立小区重大事项议事协调机制、协同处置机制和协同监督机制，提升小区自治水平。近日，城北街道育林社区龙泉新苑小区院落里，居民对社区推行的“三长制”工作声声赞扬。6栋二单元的居民谢娟说：“片长、组长和邻长真给力，及时牵头解决了小区化粪池外溢问题。”

　　居民点赞的“三长制”，指的是该区按照“党建+网格”的模式，以村（社区）为单位层层建立联系体系，构建“片—组—邻”组织架构。同步设置片长、组长、邻长，由村（社区）干部、村（居）小组长和村（居）民代表组成。2023年至今，鹤城区全面铺开村居民代表服务群众工作，累计推选村（居）民代表9835人，解决各类问题2.4万件，提供微服务3.4万次。

　　走进鹤城区佳惠物流园“五溪驿家·司机之家”党群服务阵地，只见室内宽敞明亮，免费茶水、食品加热、手机充电、图书阅览等服务一应俱全，现场环境温馨舒适。正在这里休息的西安货车司机李玉杰说：“我经常在外地跑，这么贴心的服务，让我们感受到家的温暖。”

　　为凝聚治理合力，该区还整合社区内机关企事业单位、两新组织在人才、阵地、资金等方面资源，推动机关单位党组织与社区党组织结对共建，建立驻社区单位服务资源清单和辖区群众服务需求清单，在全市首创“五溪驿家”服务两新群体，切实解决群众急难愁盼。据悉，2023年已建成“五溪驿家”党群服务中心66家。