近年来，淮北市濉溪县四铺镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解提质增效，努力将风险稳控化解在基层和源头，实现经济社会的和谐稳定。

　　舞活龙头，坚持以上率下。创新“党建+信访”模式，成立“群众接待室”和“领导干部接待中心”，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，班子成员带头下访接访、阅批群众来信。

　　创优服务，提升接访质效。打造信访“四心”，快速回应群众关切。把来访群众当家人，打造“温暖心”。把群众诉求当家事，打造“亲民心”。把群众来信当家书，打造“真诚心”。把信访工作当家业，打造“责任心”。在来访接待场所，为来访群众供应茶水，设置“党员示范岗”，成立信访调解队伍，热情接待来访群众，耐心听取群众诉求，做好思想疏导和政策解释工作，解决群众急难愁盼问题。

　　多措并举，拓宽解决纠纷渠道。深入推行网格“1+1”工作模式，划小基层治理单元，组织动员党员、“五老”人员、乡贤、各级人大代表、党代表等积极参与化解信访矛盾。以“改进作风·头雁领航”专项行动为契机，推动党员干部常态化走访联系群众，变群众“上访”为党员干部“下访”，主动摸排信访矛盾隐患。今年以来，共收集各类社情民意逾60条，已全部解决。