近年来，永州市零陵区坚持党建引领基层社会治理，按照“广听民意、商议解决、服务到家”的工作思路，创新实施“众人事，众人商量”的做法，切实解决群众的“急难愁盼”问题，大幅提升了群众的幸福感、获得感和安全感，持续推动乡村振兴、社会治理、项目建设等重点工作扎实开展。

　　广开言路

　　多方渠道聚民意

　　上下一心，融会贯通才能汇聚群众最真实的呼声。

　　沉下去问。村社“两委”干部、党员志愿者、村居民代表、片组邻“三长”等人员主动下沉一线，串门入户，通过面对面问询，深入了解群众家里存在的问题困难，进一步“摸清家底”，全面收集百姓呼声。

　　打开门听。采取线上线下相结合的方式，各村社区以基层公共服务“一门式”办理窗口为依托，及时接待来访群众，并认真登记群众反映的各类问题建议。同时通过创建微信群、公开办公电话等方式，及时受理群众各种诉求。

　　面对面找。各城市小区每月常态化落实“恳谈日”制度，业主委员会、物业公司、治安民警、小区居民代表等人员每月参加小区“恳谈日”，与小区居民面对面查摆小区存在的环境保护、垃圾处理、消防安全、文明创建等突出问题。

　　零陵区七里店街道耀江豪庭小区组织召开“恳谈日”。

　　敞开心扉

　　共商共议纾民困

　　根据不同领域，建立健全议事平台，带动基层治理有效。

　　“月例会”强自治。创新实施乡村振兴月例会，由乡镇联村领导、驻村干部、党员代表、群众代表、监督委员会成员、小组长等人员参加的乡村振兴月例会，每月定期共同研究村里的党务、村务、商务等重大事项，严格按照“四议两公开”的程序，切实维护基层自治有序平稳。

　　“联席会”助治理。针对小区存在的复杂问题，及时召开由小区、社区、街道和职能部门参与的联席会议，积极推行“1+4+X”多部门联合执法行动，共同协商解决小区项目建设、安全隐患、维护管理、信访维稳等方面的困难问题，实现小区和谐安宁。

　　“季全会”促发展。每季度召开“两新”党组织行业全会，及时通报党建指导员在“两新”党建工作中收集的各类问题，并找到问题根源所在。与会人员共同商量解决办法，明确下一步打算，确保“两企三新”党建工作务实有效。

　　富家桥镇荷叶塘村2023年10月乡村振兴月例会现场。

　　精准服务

　　结对帮扶惠民生

　　精准结对，助力乡村“大发展”。创新实施党员联系服务群众“137”（1名党员联系3户群众，帮助做好“法、德、能、勤、洁、和、育”7件事）管理模式，通过唤醒党员、带动群众，推动全区1.5万余名农村党员在矛盾调解、就业指导、卫生清洁等基层末梢发挥作用，涌现出了全省抓党建促乡村振兴示范村香零山村、稻田社区马坝村、全国红色村庄画眉山村等一批“明星村”。

　　精准到户，解决小区“微实事”。推行党员（居民代表、片组邻三长）联系服务群众常态机制，先后建立小区党支部62个，4580余名党员（居民代表）结对帮扶群众1.4万余户，帮助群众解决了一大批揪心事、烦心事，高标准打造了仙域华庭、耀江豪庭、南电北苑等“五单五到户”示范点。

　　精准关怀，打造户外“避风港”。在两新领域扎实开展“三亮三比三评”活动，开展关心户外劳动者暖“新”行动，提供爱心物资和防暑药品给与户外劳动者500余人次，已在全区范围内建成了20家红色驿站，高标准打造南津渡街道阳明大道红色驿站，徐家井街道徐家井红色驿站，其中阳明大道红色驿站被评为省百优驿站和全国最美户外劳动者驿站。

　　零陵区南津渡街道潇水东苑小区党员主动联系居民帮助解决存在困难问题。