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专稿:近年来,马鞍山市花山区坚持党建引领,统筹各方资源,找准工作“切入点”、探索群众“需求点”、打通共建“连接点”,持续提升辖区居民获得感、幸福感,助推基层治理提质增效,推动党建引领基层治理迈上“新”台阶。
找准工作“切入点”,确保基层治理“精细化”。不断探索和完善数字化赋能,提高精细化、数字化、网格化管理工作质效,以“绣花针精神”推进社区精细化治理,努力优化社区环境,提升居民的获得感、幸福感、安全感。借助综合综治中心,打造精细化管理与服务平台,将矛盾纠纷调解、化解在最基层,将辖区小区住户、住户人口数、住户变更信息、新增人口数等方面内容进行信息录入、更新、共享,集成各方资源和力量,打造辖区联系服务群众的统一线上移动服务平台,有效推动社会治理与社会服务的统一。全面摸排人员类别。组织各基层党组织通过入户走访、电话联系以及社区微信网格群等方式对辖区住户情况进行全面系统摸排。对辖区常住户、出租户、空户等居民信息进行归类统计并及时更新完善,其次在社区建立民情档案,将每户的基本情况进行标识,实行动态化管理。针对不同的对象,制定精准的服务措施,做到民有所需,我有所应,为落实精细管理、提供精心服务打下良好基础。
探索群众“需求点”,抓好基层治理“主干线”。织密“治理网”。积极探索完善“党建+网格+大数据”管理机制,以社区为大网格,小区为小网格,单元或楼栋为微网格,调整划分12个大网格,70个小网格,1023个微网格,把党支部或党小组建在网格中,选优配强网格长和网格管理员,实现以“小网格”推进基层“大治理”。打造“微平台”。建立完善区级智慧党建信息平台,设置党建资讯、党建地图、社情民意、社区服务等模块,实现党建动态、学习专题内容及时更新完善,开通“先锋小花”微信公众号智慧党建专栏,设置学习、支部、服务等内容,有效拓展党员群众学习教育管理功能。下好“先手棋”。建立网格化管理平台,整合老党员、老干部、志愿者等资源力量,组建网格党员志愿服务队,定期开展路面巡查,及时摸排网格内可能存在的矛盾纠纷、风险隐患等情况。信息化平台上线以来,网格员累计接单1040余件,解决供水用电、车辆停放、社保缴纳、环卫保洁等方面诉求650余个,群众满意率达100%。
打通共建“连接点”,激活基层治理“新引擎”。设置党员爱心岗。在街道、社区党群服务中心设置学雷锋党员志愿服务站、暖心驿站、红色书吧等爱心港湾,全时段向群众开放,全天候为群众服务,把基层党组织建设成最值得群众信赖的战斗堡垒,把党员队伍建设成最值得群众依赖的先进集体,把党群服务中心打造成群众的温馨家园。搭建连心桥。组织各基层党组织广泛开展“党群共建心连心”“微心愿”认领志愿服务活动,鼓励辖区2400余名在职党员进社区报到,推动党员主动亮身份、明承诺、做表率。依托“微心愿”等平台,设立群众意见征集箱,公开监督举报电话,畅通群众诉求反映渠道,搭建党群“连心桥”。做实暖心事。实行“五访五问”工作机制,要求每名网格长或网格员每星期至少到包联网格进行1次走访,全面准确掌握每户家庭的具体情况,建立民情家访档案;定期组织辖区党员志愿者、网格管理员开展上门送政策、送教育、送法律等活动,发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,将党和政府的关怀温暖、创业就业、民政救助、社会保障等政策传达到每一位网格居民,切实提高社区精细化治理、精准化服务水平。去年以来,共开展党员志愿服务活动1200余场次,累计发放并兑换积分7.3万余分,惠及群众3600余人。