“火车北站区域7号点位巡逻民警请注意，视频预警北广场公交站疑似发生纠纷，交通受阻，请迅速赶往核实处置。”“报告指挥部，巡逻民警已到达指定地点，正在开展处置。”经过沟通了解情况，巡逻民警迅速处理了现场矛盾，交通重新恢复畅通，民警到达现场用时不超过1分钟。

　　一场矛盾纠纷何以快速被消弭于无形？答案就在重庆火车北站智慧警务站。

　　1月1日，新年伊始，经过半年多的试运行，重庆北站智慧警务站正式投入使用，火车北站作为重庆的门户和窗口，是西南地区最重要的交通枢纽之一，是全市最大、最为复杂的综合性交通枢纽，日均客流量达15万余人次，节假日高峰期客流量达30万余人次。

　　重庆两江新区警方为深入推进社会治安防控体系建设，以“数字警务＋机制改革创新”为牵引，围绕重点区域管控、立体治安防控、智能惠民利民三大功能，在重庆火车北站片区打造出了街面智慧警务站。

　　在智慧警务站联动指挥作战大厅，一张由无人机采像建模的三维立体地图上，清晰展示着火车北站地区治安要素和警力排布。指挥室可以通过实时定位装置，对站区警力、综管队等巡防力量位置一目了然，遇到突发情况，一键调度就近巡防力量前往处置，真正实现“一网统筹、一屏展示、一键调度、一呼百应”。

　　为实现三维立体化巡防，警务站还设立了无人机“警航大队”，定时开展高空巡航、定点盯控、远程锁定等巡防任务，同步依托站区周边的电子围栏，强化前端感知，形成监控镜头站岗、无人机放哨，民警站外车巡、站区步巡的多维感知“预警圈”和立体巡防“处置圈”，全面升级站区整体巡防力，确保群众出行更加安全。

　　此外，为进一步方便办事及出行群众，智慧警务站配备了全国最先进的公安政务服务自助设备——一体式警务舱，它最主要的特点是“一机多能”“多警合一”，是公安政务服务的“一站式、一窗通、自助办、智慧办”云窗口，能够为群众提供户籍、出入境、交通管理等31项公安政务服务，日均服务群众可达100人次，群众在出差、出行的同时，利用候车等时间，即可在警务站完成大部分公安政务业务办理。

　　火车北站派出所所长王利凌介绍，智慧警务站作为火车北站区域基层治理的一线综合实战单元，还将持续升级配套程序，开发更多的智慧服务包，最大限度为往来旅客提供便利，始终保持服务群众全天候、零距离，守护好进出重庆的“北大门”，内陆开放的“桥头堡”，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，助推更高水平的平安重庆建设。