丰台区成寿寺街道坚持党建引领，用好社区书记联系卡，推动为民服务“向前一步”，助力“接诉即办”向“未诉先办”转变。

　　社区干部进万家，暖心卡片连民心

　　按照综合治理网格划分，组织社区干部分片包干，逐户上门向居民亮身份、亮态度、亮职责，发放印有社区书记照片、姓名、联系电话、办公地址等信息的社区书记联系卡。期间，通过详细说明社区书记联系卡作用，耐心与居民聊家常、问冷暖，记录居民生活困难与服务需求，介绍居民关心的便民服务项目，让居民切实感受到为民服务的温度，享受到社区共治共建的成果。

　　有一办一重实干，用心服务解民忧

　　借助社区书记联系卡，快速收集、处理居民诉求，编辑整理民情手册，助力社区服务。打造“第一时间回应、逐一记录核实、现场核查解决、做好结果追踪”闭环工作流程；落实“吹哨报到”工作机制，及时化解“大事小情”，确保群众有诉求时，能够找到人、找对人、办成事，有效提升诉求办理速度，推动社区治理提效率、出实效。

　　以心换心守民心，同心共筑美家园

　　坚持“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”的工作作风，社区书记主动担当，带领社区干部齐参与，及时下到网格、进到家中，现场解决、跟进办理。同时，广泛调动辖区党员、居民志愿者，参与网格巡查、环境清洁等基层治理工作；切实发挥党员先锋模范作用，广泛带动居民积极建言献策，广泛参与共治，撬动共建共治内生动能。