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近年来,赤峰市阿鲁科尔沁旗持续推进党群服务中心体系建设,按照提升苏木乡镇党委政府服务效能的工作要求,以为民办实事、谋实惠为出发点,深入落实“减牌子、优职能,减事项、优服务,减窗口、优队伍”的“三减三优”工作机制,有效减轻党组织工作负担、增强党组织服务效能,不断为乡村振兴事业增添新动力。
减牌子、优职能,服务阵地更加科学实用。“牌子清理后,村部门面干净整洁多了,我们心里也敞亮了,我们也能轻装上阵,把心思和重点放在推进乡村振兴工作上来了。”天山镇前岗台村党支部书记赵树峰感慨道。
在“减牌子、优职能”工作中,阿鲁科尔沁旗坚持统筹领导、多级参与的原则,向授牌单位征询挂牌制度规范,向基层单位征求意见建议,旗级梳理汇总制定统一标准,抓好顶层设计。坚持逐步替换、次第更新的方法,不搞“一刀切”,对符合相关标准的牌子,不再更新撤换,避免增加基层负担、避免造成新的浪费。坚持创新驱动、效能提升,通过“党群e家”平台、“村章乡管云审签”等创新性网络技术手段,打造便民信息服务阵地,切实提高群众在办理事项、生活服务等方面的工作效率。
减事项、优服务,帮办代办更加精准高效。“这两天我去村上党群服务中心申请认定低保户,村级可办事项挂在墙上一目了然,工作人员对我的诉求也是耐心倾听、细心讲解,全程帮我跑腿办事,没几天就把事办成了。”巴拉奇如德苏木达日罕村村民李文高兴地讲。
在“减事项、优服务”工作中,按照服务事项“应进必进、应减必减”的原则,进一步建立健全服务事项准入制度,删减合并重复事项,把与群众生产生活密切相关且基层能有效承接的高频事项,以委托受理、授权办理、帮办代办和直接办理等方式,全部下沉到乡村两级便民服务中心。所有党群服务中心全面实行限时办结和“预约服务、延时服务、错时服务”等制度,持续优化服务流程,提升办事效率,实现群众有事就近办、马上办、少跑腿的“一站式服务”。
减窗口、优队伍,人员配置更加合理均衡。“以前乡村两级党群服务中心设置多个服务窗口,每个窗口都要有工作人员,这就造成了窗口过多人浮于事的问题。现在我们将乡村两级各类服务窗口全部整合为综合窗口,由干部轮流值班受理业务,这样不值班的就可以开展其他工作了”。新民乡党群服务中心副主任李立刚说道。
在“减窗口、优队伍”工作中,着力精减乡村两级服务窗口,优化乡村干部力量的岗位设置,确保乡级党群服务中心设置2个综窗、村级设置1个综窗办理业务,有效将党员干部从座椅上解脱出来,保证有充足力量进组入户访民情民意、解决群众急难愁盼问题,真正实现让乡村干部忙起来、有事干。为了实现更接地气、更贴心的便民服务,阿鲁科尔沁旗进一步优化服务窗口干部队伍,由事项下放部门对帮办代办人员进行统一集中培训,按照“过关一个上岗一个”原则,确保帮办代办人员队伍接件办事素质过硬。(赤峰市阿鲁科尔沁旗委组织部)
[责任编辑:李晓艳 校对:王伟]