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建平县针对群众诉求较多的无物业小区管理难题,按照试点先行、分类推进、逐步提升、全面覆盖的思路,由县委组织部、县住建局和物业管理等多部门联动,分别在4个街道确立了试点小区,推行“五微”工作法,强化党建引领,努力把惠民生、暖民心、顺民意工作做到群众心坎上。
凝心聚力组建“微队伍”,激活居民自治源动力。推行“街道大工委-社区大党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”纵深到底的联动机制,将“共建共享”理念融入小区治理,使无物业小区实现“自我管理”。进一步激发小区“五老人员”、楼栋长、单元长、居民代表、党员中心户、网格员积极性,在无物业小区、单体楼设立“楼院党小组”4个、组建“红色业委会”4个、“小区志愿服务队”5个。红山街道爱华社区天缘小区共有两栋楼,目前住户68户,居住在小区的退休老党员张海龙每天主动打扫小区院内、楼道卫生,在小区有较强的带动影响力。在张海龙的带动下,小区居民主动加入维护小区环境中来,组建了一支10人小区志愿服务“微队伍”,在大家的共同维护下,现在小区的道路干净整洁,车辆停放有序,环境焕然一新。
党建引领搭建“微阵地”,打造为民服务新平台。充分整合现有场地及闲置用房资源,建立小区党群服务站4个,把服务阵地建在居民的家门口,让无物业小区管理从无序走向有序。截至目前,依托“楼院党小组”“红色业委会”便民服务点,开展团结邻里、法治宣传、文明新风、环境整治等主题活动35次,号召并组织党员参与矛盾纠纷调解、小区建设等自治事务。铁南街道铁西社区充分利用原叶铁俱乐部场所,为辖区居民免费开放台球馆、乒乓球馆、羽毛球馆、篮球馆,棋牌室、声乐室、图书室、书画室,室外篮球场、文明实践站健身广场、文化娱乐休闲广场“四馆四室三场地”,打造“邻里俱乐部”,丰富群众业余文化生活。
用心用情提供“微服务”,凝聚党群共建新合力。依托“我为群众办实事”“在职党员进社区”等活动,由小区楼栋党小组牵头、小区党员带头、居民志愿者带动,与共建单位通过“组织共建、资源共享、活动共办”精心梳理服务清单、需求清单、问题清单,研究解决居民的多样化需求,营造管理良好、环境舒适、居民满意的生活环境。万寿街道启工社区粮食楼小区积极打造“邻里”党建品牌,弘扬“邻里和谐、守望相助”的理念,把服务“触角”延伸到“家门口”,在居民家中听诉求,在居民楼道解难题,在小区庭院办活动,让“邻里一家亲”蔚然成风。
靶向发力解决“微难题”,畅通基层治理民心路。推行“一线工作法”,组织社区工作者、网格员经常性开展“入户敲门行动”,及时“会诊”小区事务,集群智、策群力、解民忧。引导社区居民共同参与社区治理,解决小区治理热点难点堵点问题。依托“访民情、解民忧”专项行动,累计走访4个试点小区348户,收集解决民意诉求42件,排查化解矛盾纠纷21件。铁南街道铁西社区4个单体楼,仅小区卫生问题就让人头疼不已——垃圾随意堆放,小区内随意停车,楼道、地下室被杂物挤占,地面坑洼不平。铁西社区以楼栋党小组及党员为主体,探索实践邻里沟通、邻里和谐、邻里互助活动,推动小区治理升级。先后组织小区居民共同解决私搭乱建、乱堆乱放等难题5件。
激发干劲试行“微激励”,助推小区建设增活力。对社区离退休党员、网格员、志愿者和居民参与小区治理实施积分制管理,激励党员和居民更好地投身于小区治理建设活动中来,打造多方参与、多元共治的小区治理格局,通过先进人、先进事教育影响身边人,更好地激发党员和居民参与小区事务的积极性。