萤火虽小，却能照亮光明，微光虽小，也能汇聚成炬。重庆市江北区观音桥街道鹏润蓝海社区网格员张暑秋，既是一名普通的社区网格员，更是闪耀在基层治理中的点点萤火星光。她融入群众、服务群众、扎根群众，主动帮助居民解决生活中的急难愁盼，在平凡的岗位上担当使命、踔厉奋发，用萤火星光照亮居民的幸福。

　　走访摸排信息：萤烛末光 增辉日月

　　2023年3月以来，张暑秋便马不停蹄地开始了入户走访工作。因白天大部分时间只能登记到家里的老人和小孩，张暑秋便主动牺牲休息时间“错峰上门”，充分利用夜晚时间入户走访，摸排登记网格中白天上班的居民。小张像一颗微亮的萤光，不知疲倦地穿梭在社区网格的白天与黑夜，负责网格区域整体走访率达到百分之百，即使空置的房屋，也有详细的说明以及记录。

　　在完善的基础台账之上，张暑秋还有很多自己的“小账”，既有在登记中挨家挨户走访的手写账，也有通过各种走访数据整理归纳的电子账。她还专门建立了特病老人、残疾人、独居老人独立台账，按年龄对60岁以上、65岁以上、80岁以上、90岁以上老人进行细化分类，并对网格中的孕妇、未成年、养宠家庭等情况建立动态台账。同时，针对辖区单位、重点场所也在走访过程中记录了一本详细的手写台账，对于之后开展的消防检查、九小场所登记、经济普查都提供了帮助。

　　社区中的每一项服务，都离不开台账的支持。这些台账不仅是居民基本信息的记录，更是连接社区工作人员和居民之间的桥梁。通过这些信息，张暑秋能够及时发现问题、迅速响应，确保居民的合理诉求都能得到及时有效的帮助。

　　治理酒吧问题：萤火虽微 愿为其芒

　　经过一段时间的基层入户走访、收集社情民意，张暑秋了解到小区门口一家大型酒吧开业，出租车长期占用居民消防通道排队接客的问题，严重妨碍了小区居民正常出入，也堵塞了小区生命通道，居民反应强烈。

　　为了安抚居民情绪，张暑秋深夜依然坚持接听居民的投诉电话，带着居民的诉求积极协调相关部门寻求解决方案。在她的不懈努力下，社区、物业公司和酒吧负责人最终形成了一系列的解决方案，包括重新设置消防通道警示牌以及规范出租车的停车秩序。这不仅解决了居民诉求问题，也让居民感受到了社区党组织的关怀，感受到党给群众带来的和谐、美丽、文明、幸福。

　　有居民评价道：“你确实让人看到了街道社区最基层组织的存在。”她在工作中，总是透露着一份真诚和热情，让网格中的居民感受到了社区党组织为人民群众服务的真心。

　　看望抗战老兵：萤火之光 温暖如阳

　　鹏润蓝海社区内有一位94岁高龄的抗战老兵陈爷爷。由于陈爷爷是独居，年事已高、听力不好，需要更多的耐心相处和静心倾听。张暑秋每次前去看望，都会特意选择一个宁静的时刻，耐心地聆听陈爷爷的光荣往事，也会给陈爷爷讲述社区的变化、国家新闻和邻里故事。尽管语言沟通不畅，但张暑秋的细心与爱心如萤火之光一般点燃了老兵心中的余温，温暖了老兵同志的心，让他不再感到孤独，慢慢成为了陈爷爷口中最受欢迎的“小张”，每次去看望陈爷爷，陈爷爷脸上总会露出灿烂的笑容。

　　在看望老兵的时间里，老兵的故事也感动着网格员张暑秋。张暑秋总说道：“我们年轻人要多学习老同志身上不怕苦、不怕累、勇于斗争、敢于斗争的精神！”身为一名社区网格员，对于她而言，聆听一名革命老兵忠于党、忠于人民的故事，无疑也是一堂深刻的党性教育课，促使她更加坚定做好现在的工作，服务好更多需要帮助的居民，为推动现代化社区建设奉献自己的一份绵薄之力。

　　愿为萤火，点亮星河。这是平凡而伟大的故事，也是平凡而温暖的生活。