今年以来，乌兰察布市丰镇市浑源窑乡积极践行新时代“枫桥经验”，探索化解社会矛盾的新机制新途径，以构建平安浑源窑为目标，创新矛盾纠纷排查化解制度融入到村庄“网格化”管理之中，建立“网格+信访代办、人民调解、庭院话事”的“网格1+3”调解工作法，不断拓展矛盾纠纷排查化解工作网格，逐步实现“小事不出网格，大事不出村”的治理新格局。

　　优化网格布局，发挥信访代办作用。浑源窑乡前移服务关口，推进“一站式”服务向基层延伸，着力构建起“网格+信访受理”代办服务体系结合村庄布局和人口规模实际，在各村设立集中信访代办工作点，配备4至5名常驻村级代办员和轮换代办员，由网格员和村民代表担任。集中信访代办工作点进行统筹，详细划分40个代办员服务区域，明确代办范围和代办事项，同时对代办员、网格员进行调解培训，全面提高矛盾纠纷化解能力和水平。今年以来，信访代办员共到村入户走访200余次，解决代办信访问题70余件，回访满意度100%。

　　整合调解力量，构建本土化解体系。浑源窑乡聚焦控源头、凝合力、解民忧的工作思路，在开展矛盾排查化解的过程中，打造“网格+调解”模式。一个网格，一支调解委员会队伍，打通基层社会治理“最后一公里”，N个机制化解矛盾纠纷。凝聚调解合力，打造协调联动、信息共享、优势互补的矛盾纠纷化解综合治理平台，推行“网格+调解”的全网格排查调解模式，推动鼓励全乡村民加入人民调解组织，确保每个网格都有人民调解员。发挥“本土”优势，充分利用网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，主动“上门巡诊”，及时掌握矛盾苗头隐患，建立排查台账，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。

　　用活庭院话事，服务前移调解民忧。充分发挥浑源窑乡党建品牌“庭院话事”的议事功能和教化作用，让“庭院话事”成为矛盾纠纷化解工作的新场所。创新议事模式，成立“话事核心团队”，搭建“话事平台”，制定群众当主角、干部作帮手的议事规则，鼓励群众将问题摆上桌面，将话事阵地打造成各村民小组议事点。秉着“解决问题惠民生，干群共同谋发展”的理念目标，利用群众喜欢下午在墙根聚集闲聊的习惯，由各村调解委员会牵头组织“庭院话事”，邀请纠纷当事人共坐一张板凳，引导双方心平气和谈问题、解疙瘩，更好地凝聚共识，消解矛盾。（乌兰察布市丰镇市委组织部 徐乐）

　　[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]