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今年以来,蒙城县篱笆镇围绕“诉求服务在身边,矛盾化解在源头,问题处理在基层”的目标,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极构建矛盾纠纷化解“123”工作法,即“一个平台、二条路线、三项机制”,着力解决急难愁盼问题。
打造“1”个平台总调处。统筹资源,搭建“一站式”矛盾纠纷调处平台,成立1个镇级“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,17个村(社区)级“一站式”矛盾纠纷调处化解工作站,每个工作站采取“1+1+3”模式,村书记+治安主任+3名“乡贤”,真正实现对群众诉求“全链条管理、一站式调处”。
坚持“2”条战线抓排查。“线上”与“线下”齐发力,详细掌握具体情况,精准把握群众动态,及时报到调解专班。针对疑难问题,由调解中心联动各部门统一协调,明确调处责任人、化解时限,建立基本台账,采取有效措施,真正实现排查在先、发现在早、处置在小。
建立“3”项机制抓落实。健全完善矛盾纠纷排查机制,成立矛盾纠纷排查化解工作专班。坚持领导值班接访制度,面对面为群众解答疑惑,化解纠纷。扎实开展镇村两级“5+N”周会商制度,对排查发现的突出问题和矛盾纠纷,精心梳理,认真分析,主动对接相关部门,压紧压实属地责任,按要求、按任务、按时间开展好化解工作,最大限度把矛盾纠纷化解在基层,风险隐患消除在源头。