在文山市开化街道永通社区，有一支特殊的银发志愿服务队——“永通大妈”，她们成立于2018年爱国卫生专项行动时期，由120余名离退休党员干部、退伍军人和热心市民群众组成，平均年龄超过60岁，年纪最大的已有80岁。尽管被辖区居民亲切地称为“永通大妈”，但也有数位热心“大爹”加入。在社区党委的领导下，他们每天身着红马甲，臂戴“永通大妈”“永通大爹”字样的红袖套，忙碌穿梭于街巷、楼宇和商铺之间。今天是创文创卫“监督员”、小区“保洁员”，明天又化身问题线索“收集员”、矛盾纠纷“调解员”。七年来，他们的身影已成为辖区一道亮丽的风景线。

　　以爱立心，做为民造福的实践者。“永通大妈”始终秉承“传递正能量，感染身边人”的公益使命，服务社区和居民。一是文艺风采展魅力，提升自我不停步。为更好适应社区治理新需求和新挑战，她们定期参加爱党爱国、生活安全知识等讲座培训，不断提高自身综合素质和为民服务水平。加入社区9支老年文艺队，屡次代表街道社区在州、市级各类大型活动中精彩亮相，创作歌曲《永通社区我们的家园》，集中为社区高龄老人庆祝集体生日，参与社区新时代文明实践活动200余场次，为丰富居民群众精神文化生活添彩增辉。二是发挥特长悦身心，凝心聚力共奋进。依托“文山市老年教育永通社区教学点”，在社区党群服务中心定期开设声乐、书法、舞蹈、智能手机应用、摄影、插花、旗袍形体、乐器爱好8个组别课程，充分发挥各自特长优势，免费为辖区老年人提供教学，共吸纳300余人加入，在愉悦身心的同时增强了居民群众的凝聚力和向心力。

　　以实立行，做接续奋斗的奉献者。“永通大妈”在奉献社会展现新时代中国老年人精神风貌的同时，也引领和带动更多人加入志愿队伍行列。一是倡文明，创文创卫做宣传。深入商铺、农贸市场和居民小区开展健康宣传，发放“健康文山六条新风尚”“净餐馆、管集市行动告知书”9000余份，助力社区开展党的理论宣讲、小区自治、反诈骗和惠民政策等宣传，把文明传播到社区的每一个角落。二是助邻里，温暖传递暖人心。不定期上门看望孤寡老人和患病居民，陪伴其聊天解闷，悉心为其提供生活照料，形成“邻里守望、互帮互助”的良好氛围。在寒暑假，她们还帮助“社区儿童之家”照看孩子，得到辖区居民的一致好评；三是做示范，志愿引领促共建。积极建言献策，助力社区破解基层治理“小马拉大车”和“干部干、群众看”的问题，创新在社区党群服务中心提质推行“社交搭子·积分超市”基层治理新模式2.0版本，通过“大妈们”示范带头，动员辖区居民1500余人参与社区共治共享，用“积分”兑换各类商品和服务。

　　以责立身，做走在前列的担当者。“永通大妈”积极投身社区各项公益事业，以主人翁的姿态积极参与基层事务，推动辖区发展与进步。一是清洁家园“当保洁”。面对小区环境“脏乱差”、车辆无序停放、杂物肆意堆积等棘手问题，主动肩负起小区卫生“保洁员”，坚持对辖区公共卫生巡逻监督2200余次，对“三无小区”的服务更是身先士卒，用自己一身脏、换来千家万户洁。二是守护平安“当保安”。依托轮值“一日双巡”机制，当好社区“巡逻员”，深入网格第一线，定期查看小区消防器材和公共服务设施的损坏老化情况，第一时间发现问题线索，助力社区排查安全隐患180余处。三是调解纠纷“当管家”。多年来，“永通大妈”走街串巷，充分发挥熟人、熟地、熟情况优势，活跃在辖区每一个角落，当好社区“调解员”，无论是因家庭琐事引发的激烈争吵还是邻里间车辆刮擦引发的纠纷等，她们都能及时将矛盾问题消除在萌芽状态。目前，共配合社区成功调解矛盾纠纷120余起，上报隐患问题线索30余个，累计服务群众1.5万人次。

　　（通讯员：杨成海 马恋雨）