近年来，新城区锡林郭勒北路街道三角线社区以服务辖区、惠泽居民为出发点和落脚点，以加强基层党组织规范化建设为重点，整合辖区优势资源，凝聚各方力量，通过党建带动、服务支撑、志愿联线，破解社区服务力量不足、资源链接不足、居民参与度不高的基层治理难题，不断提升居民生活幸福指数。

　　三角线社区党委通过“找”“谈”“建”“接”“做”相结合的方式，全面推行社区“大党委”机制，先后将辖区里的医院、学校、银行、公园等13家不同领域的党组织纳入“大党委”成员，实行成员单位“双月轮值”制度，建立资源、需求、项目清单，通过社区“大党委”共筑居民“幸福圈”。

　　构建“社区—网格—楼栋”的“小三级”组织体系，根据在职报到党员特长，开展“三进两认岗”活动，采取社区统筹、单位联动、楼栋自荐等模式建立8个小区网格党支部。先后解决了小区乱堆乱放、私设地桩、物业费收取困难等矛盾纠纷，协调相关部门帮助困难家庭儿童入学、为孤寡老人办理公租房、解决老人吃饭困难等问题。

　　为发挥群众主体作用，三角线社区发动广大居民推选楼长、宣传员、调解员等“一长两员”，建立“红色物管会”。同时，搭建议事协商平台，推行“我的事情我做主”议事协商制度，在社区党群服务中心、院落凉亭、楼道门口聚焦群众关心关注的热点难点问题开展议事协商，形成“民生微实事”项目。共协调解决了小区线缆杂乱、飞线充电、停车秩序、楼道小广告等治理难题50余件，开展财商课堂、小家电维修、义诊等民生服务30余场。

　　三角线社区依托小琦雁阵站点，形成“定位—需求”工作模式，根据居民年龄、身份、办理业务需求等形成“定制服务”。告知与“民生智慧库”可匹配可享受的政策，按照居民实际需求办理专属他们自己的个性化服务。建立 “三角线帮帮团”，根据帮办代办服务清单，推行医疗帮代、缴费帮代、水电帮买、为老帮代，提供全领域、全方位、多层次的帮办代办服务。

　　深化“全科社工”服务模式，推进一人多岗随时办、党群阵地延时服务。协同社区“微网格”服务驿站，创建“红心领航365” 网格服务新模式，通过搭建微网实格，为辖区居民提供智慧化信息、精细化服务。

　　社区通过公益站点实现在家门口注册，依托中国志愿者官网和“爱乐赞”志愿服务小程序，做好社区志愿者的发动、招募、登记和活动积分工作。截至目前，社区注册志愿者720名，聚焦“一老一幼”等重点群体，开展“星星与我绘画”“红歌帮帮唱”等特色志愿服务项目，为社区居民提供多样化服务。

　　以居民需求为导向，实行定向对接，每周定期开展特色志愿服务，立足社区舞蹈室、书画室、社区烘焙室等功能室，就近就便招募有专业特长的志愿者，因地制宜打造“小而美”、“小而专”、低成本、常态化的特色服务项目。

　　创建“三角站”时间银行志愿服务激励项目，将志愿服务量化，引入银行服务理念，用“时间银行卡”记录并评价。志愿者通过参与志愿服务获得相应的积分可以在新时代文明实践站“爱心超市”兑换生活用品、生活服务、活动体验等，也可转赠给独居老人、高龄长者、环卫工人等有需要的群体使用，形成“以服务换服务，以爱心传爱心”的“三角模式”良性循环机制。

　　此外，三角线社区充分运用新媒体手段，通过线上平台宣传，链接各方志愿服务资源，积极开展扶弱助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、科学普及、医疗保健、就业培训等活动，实现志愿服务活动常态化。（记者 刘沙沙）

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　　[责任编辑：高玉珍 校对：杨旭英]