近年来，石景山区金顶街三区社区基础设施薄弱、失管问题严重，居民诉求与日俱增，破解基层治理难题迫在眉睫。社区党委高度重视，多方走访调研，形成“红色引领铸民心、多元共治聚民心、优化服务暖民心、品质提升安民心、聚合力量强民心”的“五心坊”工作法，探索社区治理新路径。

　　红色引领铸民心。成立老旧小区改造临时党支部，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，从根本上保障改造顺利进行。截至目前，老四区3、4号楼上下水管改造已全部结束，改造完成率100%。路面改造以及小公园休闲区域更新已进入施工阶段，让居民充分享受到本轮改造红利，切实提升居民生活品质。

　　多元共治聚民心。积极构建“社区党组织+党建工作协调委员会+物管会+物业服务企业”共商共治联动格局，制定“联席会”制度、物业管家负责制，畅通社区、物业和居民三方沟通协商渠道，凝聚治理合力。以设岗定责、在职党员报到、志愿者招募等形式，成立“家园卫士”垃圾分类值桶队、“老街坊”粉刷队志愿小队、“讲文明”劝导队志愿队、“红袖标”治安巡逻志愿队，动员各方资源参与社区治理。

　　优化服务暖民心。以新时代文明实践站为阵地，推动社区与社会资源有效对接，常态化开展扶老助残、帮孤济困、垃圾分类、环境清理等志愿服务活动，提升居民幸福指数。依托社区养老驿站为老年人提供巡视探访、助洁、助行、助医、助急等居家养老服务，打造老年友好型社区。组织开展红色经典诵读、皮影艺术进万家、小年微庙会等活动，传承和弘扬中华传统文化，让社区居民切身感受看得见、摸得着的精神文明。精心打造一刻钟服务圈，采取“一口受理”、预约办理、上门服务等形式，全面推进全时全龄的基本公共服务、易达易得的便民利民服务和常态长效的公益志愿服务。

　　品质提升安民心。成立“老街坊”智囊团，定期召开座谈会，为社区发展出谋划策；建立居民选题库，楼门组长根据智囊团的意见建议选出居民最关注、最急需解决的问题，社区优先解决处置；形成“未诉先办”大走访机制，社工、社区党支部委员以网格为支点，定期入户走访群众，深入了解居民诉求。用好“老街坊”议事厅等协商模式，聚焦小区停车、公共区域环境整治、物业管理等重难点问题，共商解决路径。

　　聚合力量强民心。依托网格划分党小组，按照“党员分类管理路线图”，对党员进行细化管理，把支部建在楼栋，对党小组分层设置，确保党员管理无盲点。坚持把社区在职党员也按照楼栋编入社区党小组中，共同参加各个支部学习及活动。推动老党员、在职党员积极参与设岗定责、门前三包、楼层清理等活动，切实亮身份、作表率。细化党员沟通渠道，定时联系高龄、生病、空巢等党员，让老党员切实感受组织温暖。