近年来，乌兰察布市丰镇市新城区街道办事处为增强居民幸福感，提升基层治理服务水平，推动社区网格化服务管理实体化、精准化、效能化，立足工作实际，坚持以党建为引领，以网格化管理为载体，聚焦难点堵点，推动社区工作由被动变为主动，管理模式由粗放变为精细，应急处理由突击变为常态，实现“多网合一”“一网多能”，切实打通服务群众“最后一公里”，使辖区居民的获得感、幸福感、安全感明显增强。

　　党建引领织密“精细网格”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，凝心铸魂、锤炼党性，把党建引领贯穿于基层治理全过程、各方面。同时，聚焦基层治理队伍建设，实现三级力量“沉”下去，网格服务“快”起来，确保基层工作有人干，做到基层治理有抓手。其次，为进一步压实机关党员联系社区职责，充实社区治理力量，街道机关支部党员“点对点”下沉到社区网格内，担任网格管理员，在社区网格治理中当先锋、作表率。社区“两委”成员担任网格组织员、网格长，有计划地落实各项网格任务，对网格重大事项进行综合协调、办理和处置，对网格建设及运行进行规范管理，每日对网格区域进行巡视，发现问题及时整改并上报，组织开展入户调查、民主协商、服务到家等活动。

　　共享共治凝聚“全员在格”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动制定出台矛盾纠纷多元化解工作条例，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，打造矛盾风险预测、防范、处置、引导的全周期链条。并且定期组织各网格长召开专题工作会，加强预防治理，持续排查化解家庭、邻里、债务等矛盾纠纷，从苗头中发现隐患，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，切实做到“小事不出网格，大事不出社区”。街道始终坚持以人民为中心的发展理念，把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，大力推进网格化管理、便民化服务，扎实解决人民群众急难愁盼问题。

　　以人为本推动“服务到格”。一是搭建“板凳议事”平台，零距离答疑惑、解民忧。“板凳议事”由社区党支部定期牵头召集片区网格员、老党员、居民代表、普通群众等共同参与搭建的群众议事平台，进一步密切了党群干群关系，让“提着板凳来说事”成为新常态。针对居民的诉求，迎宾社区和丽都社区积极协调场地，引进第三方机构，分别成立“助老食堂”和“幸福食堂”。为了让老人和孩子吃得放心，吃得满意，社区养老食堂每天保证四菜一汤，还提供水果、杂粮、茶饮等。65岁以上老人每餐8元，1米2以下儿童每餐6元，居民每餐12元。社区食堂同时招募志愿者，针对高龄和行动不便的人群，提供免费送餐上门服务，解决老人的一日三餐问题。二是依托“阳光法治加油站”和“知心大姐”调解工作室等政法品牌，建立普法志愿者队伍，组织社区居民中的普法骨干力量，积极开展法治宣传，法律服务工作。通过“热心大姐调解”模式，调解婚姻家庭、业主与物业、邻里之间等矛盾纠纷，成为化解矛盾纠纷的主场地和主力军。今年，共开展各类活动20次，化解了辖区内多起纠纷、问题，调处成功率达95%。三是在社区设立一面“微心愿墙”，居民“点单”后会有专门的社区工作者上门服务，实现社区治理的共建共享。把群众需求作为基层服务的出发点、立足点，以“民呼我应、民需我行”为原则，征集“微心愿”。（记者 孙国俊通讯员 刘学丰 赵斌）

　　[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]