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网格是基层治理“最小单元”,也是解决群众诉求“最后一米”。近年来,江门恩平市坚持开展“我当一天网格员”活动,有计划组织党员干部下沉到村(社区)和专职网格员一起走街串巷,采集信息、排查隐患、上报事件,与群众拉家常、讲政策、做宣传、办实事,用脚步丈量民情,用行动温暖民心。
2024年以来,恩平市组织全市7000多人次党员干部进网入格,到村(社区)当“网格员”,走访群众1万多户次,解决基层群众“急难愁盼”问题760多个,有效化解矛盾纠纷530多起,基层党组织凝聚力、战斗力、服务力得到明显提升。
小网格服务大民生,“我当一天网格员”活动作为恩平市党员干部转变作风、服务群众的重要抓手,推进党建引领基层治理的重要举措,正推动全市形成“党员有作为,干部有行动、群众得实惠”的党建引领基层治理新格局。
发挥优势,聚力赋能基层治理
欲筑室者,先治其基。为了让“我当一天网格员”活动取得实效,恩平专门制定活动方案,明确参加活动的党员干部范围和内容,同时结合专职网格员的工作职责、任务和入格事项,制定任务清单,明确参加活动所需的基础知识、工作任务、分工安排、服务时长和次数等,保证活动有的放矢、不走过场,并实现对现有网格的100%覆盖。
9月初,恩平市召开“我当一天网格员”活动推进会,进一步深化活动内容,要求全体党员干部结合活动,深入落实“四下基层”机制,下沉到一线,做好采集信息、排查隐患、应急支援等工作,常态化开展“我为群众办实事”,推动社情民意在一线掌握,矛盾纠纷在一线化解,治理效能在一线提升。
“台风即将来袭,请大家提前做好防范措施……”台风“摩羯”来袭前夕,接到台风天气预警后,圣堂镇人大主席岑梅娟深入龙塘村,与该村网格长深入各村民小组,以及各厂棚、工地,提醒群众做好防风防御,及时告知村民台风“摩羯”最新消息。
台风来袭,党员干部下沉到结对联系的镇(街)、村(社区),沉下去、融进去,进村入户,协助镇村党员干部做好人员转移、风险排查等各项防台风准备工作,共筑防风防汛防线,以“小网格”兜牢防风“大平安”。
各显身手,化解群众心头难事
基层治理如何“有呼必应”?恩平市委社会工作部负责人介绍,“我当一天网格员”活动积极发挥机关单位职能优势,充分用好党员干部自身资源,坚持“尽力而为、量力而行”的原则,对当前能够解决的民生事项要帮助村(社区)尽快办好;对一时解决不了的问题要协助村(社区)跟踪推进;对需要多部门配合解决的问题要通报镇(街)党工委,做好沟通协调,形成工作合力,推动问题及时有效解决。
中秋节前,恩平市妇联党员干部结合活动为66户困难妇女送去“娘家”的节日问候和祝福;良西镇党员干部对辖区内老党员、孤儿、低保户、困难党员群众进行走访慰问……活动还结合村情民意,梳理汇总群众当前“急难愁盼”的大事小情,实施清单化管理、项目化推进,建立群众需求工作台账。
在恩城青云社区的网格巡查日志上,城西小学对面部分围墙倒塌,并压倒了公交车候车亭后广告牌,“网格员”积极响应,安全隐患已经清除;金环小区化粪池爆裂污水横流问题,“网格员”协调业主筹资解决;青云路、富源西路一带路面破损问题加快推进整治……
环境干不干净、路灯亮不亮、下水道堵不堵等“芝麻绿豆”的小事,检验着领导干部履职尽责的能力,也考验着网格员们为民务实的诚意。
“‘我当一天网格员’活动开展以来,领导干部帮助我们解决了很多问题。现在,小区车位够用,充电桩安装,最关键的是,卫生环境问题也解决了。”在恩平市恩城街道青云社区,好景花园小区居民霞姨说。
锦江社区是恩平新设立的社区,辖区有13个住宅小区,管理难度较大,部分配套基础设施不完善。“以前,这里没有路,日常行走都不太方便,现在可好了,整齐的车位,显眼的标识,再也不用为出行和停车发愁了。”提起家门口这条新建的人行道,锦江社区香悦公馆小区居民们都很开心。
恩平市人社局机关党委专职副书记吴小坚到锦江社区当“网格员”,在下沉走访过程中他发现,锦悦路部分路段没有人行道,居民出行只能和非机动车、机动车“共享车道”,出行存在安全隐患。吴小坚随即对接居委会,参与征询居民的意见,多次与社区“两委”干部、物业公司负责人、物业管理委员会成员等实地勘察、研讨,并多方寻求资源,对这段路面开启工程建设。目前,该片区还增设了112个停车位,有效缓解“停车难、停车乱”难题。
换位体验,提升党员干部成就感
党员干部“入网进格”,进行换位体验,既可以熟悉基层、群众工作方法,密切联系群众、服务群众,又可以发现基层治理、群众反映强烈的问题,不仅促进了恩平市群众身边大小问题的解决,还提升了领导干部的成就感。
“党员干部当‘网格员’让我有了双重身份。”恩平市人民法院党组成员、综合办主任苏锦达说,“在单位,我是一名公职人员;在居住地社区,我是报到党员,也是一名网格员。”
“多重身份并不冲突,利用多重身份为促进基层治理尽一份力,我感到很开心。而且,这本身也是我们党员领导干部应该做的。”苏锦达表示。
恩平市委社会工作部负责人介绍,到社区当“网格员”的党员领导干部还具备不少社区工作者没有的优势。
“可以将自身的本职工作与社区治理相结合,做一些更为具体的民生实事。”苏锦达举例说,“比如,我们通过当‘网格员’向辖区内的群众宣传反有组织犯罪法及电信网络诈骗的常见手段、防范方法,提醒大家注意保护个人信息,谨慎对待来历不明的电话和短信,切勿轻易转账汇款。”
除了能结合本职工作开展村(社区)治理外,兼职“网格员”党员干部还能在村(社区)服务的过程中加强机关单位与村(社区)的联系,不断提升工作能力。
对此,恩平市人大常委会侨务工作委员会主任任卫康深有体会。“恩平市人大常委会深入幸福御城小区,让机关工作人员更好倾听民声民意,进一步加强了恩平市人大常委会与社区的联动,拉近了恩平市人大常委会和群众之间的距离。同时,在走街串巷中体验岗位不同,在信息采集中感受服务群众,在问题处理中检验工作能力,并从中去思考和领悟对社会、对群众、对工作的责任担当,学会发现问题、服务群众、改进工作。”
共建共治,增强基层凝聚力
面对复杂的基层情况,村(社区)群众服务如何做得更好、更精准?这对基层干部提出了更高的要求。
恩平市利用“我当一天网格员”活动,充分调动机关单位、党员干部所在单位以及党员领导干部,参与村(社区)建设的积极性和主动性,凝聚基层治理合力,形成共驻共建、共建共享、共享共荣的工作局面,有效提升了党建引领基层治理效能。
“我当一天网格员活动的党员干部为社区治理提供了极大帮助。”新塘社区党委书记、居委会主任伍均晃说。今年以来,新塘社区联合市直机关党员干部所在单位、党员累计开展各类活动30余次,为民办实事20余件,服务居民800余人。
小岛社区结合辖区内单位和党员的特点、特长,以解决居民身边的小事为切入点,在走访慰问、志愿服务、文明创建、安全排查、入户调查、矛盾调解等工作中充分链接更多资源,让他们参与社区治理。
牛江镇结合“我当一天网格员”活动,推行党员干部“三听三谈三落实”,即听村民“说烦恼、讲诉求、提希望”,与村干部“谈学习、谈工作、谈发展”,解决问题“落实政策、落实措施、落实责任”,收集社情民意327件,解决各类问题321件,将力量汇聚在网格,切实把治理效能转化为群众的幸福指数。