（上海智慧党建网） 锦鸿公寓是90年代初闵行区梅陇镇建造的第一批商品房小区，小区住户共有800余户，由三幢26楼一梯十户的高层建筑和三幢多层组成。20多年过去了，小区整体环境大不如前，小区楼道电梯老化、环境卫生脏乱差、消防设施设备瘫痪等问题都急需解决。

　　梅陇第一第六居民区党总支通过党建引领，发挥党组织战斗堡垒作用，划小管理单元。依托片区网格治理委员会平台，约请职能部门高效处置治理难题。充分发挥党员主观能动性和党员先锋示范作用，并将居民从被动接受者转化为主动参与者，形成治理合力，真正解决美丽家园建设进展中的各类问题。

　　支部建在楼栋里。“让居民群众感到党组织就在身边”。锦鸿公寓小区隶属于梅陇第一第六居党总支，由于历史配套等原因，居委会不在小区里，平时居民要走一段路才能到居委。考虑到小区层数高、户数多，相较于一般的公寓房，人口密度和管理半径较大。党总支在综合分析困难问题的基础上，以精细化管理和服务为目标，优化组织设置，构建了居民区党总支—楼栋党支部—楼层党的工作小组—党员志愿者四级架构。首先将小区以楼栋为单位，每个楼设立微网格，并建立党支部，由党员楼组长或者社区党员担任党支部书记。接着，进一步细化治理流程，以楼层为单元，成立党的工作小组，每个楼层由1名楼组长+N名报到党员或志愿者组成工作力量。同时，将在职党员、退休党员、报到党员纳入治理队伍，明确党员责任区，确保工作联系服务到每家每户。

　　居民有事好商量。“居民的事，就让居民自己商定”。3号楼的王阿姨是一名社区老党员，热心小区事务，平时楼里的居民家中有事没事总喜欢到她家来聊一聊。长久下来，她家的客厅俨然成了楼栋的红色议事厅，一些家长里短、楼道改造等事务都在这个家中的“议事厅”协商解决，这样既拉近了邻里关系，也听到更多居民真实的心声。同时，为了让楼栋里的年轻人也更好地参与到社区工作中来，居民区党组织牵头实施“一楼一微信群”，搭建线上“会客厅”，让上班的居民晚上、周末也可以参与社区事务，对小区建设交流想法、贡献智慧。

　　多方聚力解难题。“众人拾柴火焰高”。社区治理不是孤军奋战，更多的需要多方协作。为高效解决困扰居民的环境脏差、设施陈旧等问题，党总支约请房管办、城管执法、安监所等职能部门共同到现场问诊。通过系列联合整合，在“你我他”共同努力下，小区使用了20多年的电梯全部更换，消防设施设备瘫痪等问题得到有效解决。此外，为破解老旧小区资源少的难题，最大限度凝聚社会多元共治合力，党总支通过党建联建“红色纽带”，定期开展楼道治理、垃圾分类制作酵素活动、我眼中的家—书法展览、一碗长寿面、时装秀、集体生日会等邻里活动，引导楼道内有一技之长的退休医生、在职律师、社会组织带头人等作为社区治理“合伙人”，参与社区自治共治，社区环境满意度大幅度提升，居民群众的幸福感越来越高。

　　近年来，在居民区党总支的带领下，通过将支部建在楼栋里、居民有事好商量、多方聚力解难题“三大法宝”，小区面貌持续不断改善，居民生活更加幸福。一方面提升了社区居民人居环境。党总支约请职能部门，共同整治楼道堵塞、墙面污损、玻璃破损、照明灯损坏、垃圾杂物乱堆放等现象，着力打造“美丽楼道”，让居民上下楼间就能享受干净整洁的公共环境。另一方面构建了社区共同治理格局。探索并形成了楼道自我管理、自我服务、自我提升的自治模式，推动了居民有序协商，打造了特色楼组文化，重筑了邻里情感、提升了社区温度，以协作共建、成果共享的模式强化了社区居民的公共精神和主人翁意识。