“有住户把儿童车、鞋架摆放到电梯旁，影响居民出行，请网格员协调解决。”“一些住户乱停乱放车辆，麻烦网格员提醒一下。”9月16日，百色市德保县德福社区党支部书记韦佳奇值班时查看居民反映的情况，联系网格员快速响应群众诉求。

　　“网”里装的是百姓琐碎事，“格”内为民化解矛盾纠纷。德福社区是德保最大的易地搬迁安置点，这里居住着2300多户群众1万多人。该县将德福社区划分为10个中型网格、33个小网格，配备专职网格员10名、兼职网格员534名，通过健全网格体系、优化党员服务、规范物业管理等措施，聚力破难题、解民忧。

　　“接诉即办”畅民意。德福社区居民黄定肯在外出务工时乘车遇到困难，在网格员的帮助下，顺利办理务工证明及时返岗。该社区搭建“接诉即办”平台，网格员搜集、上报各类信息，解决群众身边事，实现社区治理一“网”通办。

　　聚焦社区居民就学、就业、就医等需求，该县按社区楼栋数组建党员服务队，开展访调对接、干部下访、流动接访等活动，设立农事城办代办点，提供子女入学、医疗报销、户籍变更等47项政务帮办代办业务，让居民办事不出社区。

　　为推动物业管理融入社区网格化管理体系，该县创新推行岗位自设、机构自建、制度自订、人员自聘、薪资自定、账单自管“六个自治”模式，整合居民、网格员队伍力量直接参与物业运营。“由社区成立物业公司，居民参与管理小区，为我们节约生活成本的同时，给生活带来很多便利。”德福社区居民农连沙说。