专稿：近年来，马鞍山市和县认真贯彻落实省市关于加强城市党建的各项部署要求，以“零距离”工程为抓手，将城市社区党建工作与基层治理、服务群众深度融合，推动社区治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级蝶变，全力打通服务群众的 “最后一米”。

　　党建引领聚合力，推动“便民零距离”。优化便民服务方式。按照“一小区一支部一阵地”，成立住宅小区党支部77个，通过亮组织、亮职责、亮成效，推动党员干部、社区工作者持续下沉网格，提供“家门口”的便民服务。在符合条件的社区推进“全科社工”试点工作，围绕“选育管用”全链条培育全科社工人员，实现“一专一岗多能”“一人一窗办理”，逐步构建“全员全科、综合服务、一口受理”社区工作机制，同步试点“常驻+轮值”机制，推行工作日、节假日延时错时服务。打造便民服务阵地。按照“先扩面、再提标”的工作思路，实现77个小区党群驿站全覆盖，结合“八有八建”建设标准，进一步优化场所布局、完善配套设施，融合工会驿站、老年学校、微型消防站、老年助餐、安心托幼等功能，为基层党组织直接教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众提供实体支撑。统筹各类资源力量。普遍成立社区“大党委”，按照“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，吸纳驻区单位、非公有制企业、社会组织、物业公司等党组织负责人38人担任社区兼职委员，引导全县71个机关党组织与社区形成共建机制，督促引导2526余名在职党员按时主动到社区进行报到，汇聚多元力量，打通便民服务壁垒。

　　呼应民声解难题，推动“沟通零距离”。拓宽诉求收集渠道。以问题为导向，常态化组织社区工作者、网格员开展入户走访，依托“有事好商量议事厅”“邻里亭”、领里微信群等渠道，“线上+线下”及时有效收集群众反映强烈的堵点、痛点、难点问题，充分了解群众诉求。今年以来，累计收集群众意见530余条。搭建议事说事平台。建立以小区党支部、业主委员会、物业企业为主体，成员单位广泛参与的“1+3+N”多元联商机制，定期召开协商会议，引导居民近距离议事说事、面对面协商和事，以便民化、多元化的议事平台赋予居民充足的“话语权”。今年累计召开三方议事会1172次。闭环办理诉求事项。建立“精准分类+闭环管理”工作机制，由小区党组织牵头，定期对居民提出的意见建议进行分类登记、分类办理，对简单小事指定负责人员现场办、快速办；对重点难点，通过“社区吹哨、部门报道”、执法进小区等方式协同办、强力办，对各类事项持续跟踪问效、闭环销号。今年以来，累计解决群众问题510余件。

　　多方联动促和谐，推动“服务零距离”。开展“幸福进门”行动。聚焦群众安危冷暖、急难愁盼问题，扎实开展“幸福进门”活动，关心关注特殊群体，完成登记社区独居老人282人、残疾人1121人、低保家庭632户，累计开展走访1830余次，覆盖2500余人，将“三必访、四必帮、五必到”做实做细做到位，营造温馨和谐的社区氛围。建设睦邻和谐社区。结合“皖美红色物业”建设契机，创新打造“民生茶馆”“栗姐工作室”等一线矛调阵地，邀请政法干警、人民调解员、离退休干部、热心居民、“两代表一委员”等参与矛盾纠纷化解，建成135人的专业调解员队伍。今年以来，累计化解邻里矛盾270余件。丰富社区文化生活。引导各社区依托“左邻右舍”邻里中心，先后举办“清风送廉洁，巧手制荷花”等特色活动60余场。创新打造“和美集市”，在居民聚集地附近搭建优质农产品展销平台，同步开展健康义诊、理发缝补等志愿服务，将“活动窗口”延伸到群众“家门口”。今年以来，共开展“和美集市”活动76场，受益居民达2.1万余人次。