今年以来，湖南湘江新区银盆岭街道银太社区通过“三长制”联动发力，使“三长”成为观察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣传政策的“嘴巴”，延长基层治理的“手臂”，解决居民“急难愁盼”问题，激发基层治理新活力。

　　共建：以组织创新撬动大治理

　　几年前，银太社区岳银三村小区还是另一番景象。小区始建于1995年，系原银太纺织有限公司宿舍区，因公司改制，小区无人管理，逐渐沦为“三无”小区，住宅楼墙皮脱落严重，线路如蛛网密布，路面坑坑洼洼。一到下雨天，黄土裸露的护坡就令居民们忧心不已。

　　“这么老旧的小区怎么改？”“改造期间会不会给大家的生活带来麻烦？”居民心里有不少疑问。为打消群众的顾虑，银太社区党总支积极协调，多方奔走，争取帮扶力量。社区充分利用区域化党建资源，联合辖区的驻区机关、企业、高校党组织,成立区域化党建工作联席会，通过召开会议、集中议事等方式进行多方研究、讨论，成功申请到小区提质改造工程。改造施工期间遇到新的问题，由于原有停车场狭小，且长期无人管理，乱停车现象可能带来安全隐患。社区充分发挥“三长”人头熟、关系近、情况清的优势，通过组织居民协商议事会、“日常走访+屋场会座谈”、小组会等多种方式，最终征得居民同意，引进第三方车辆管理公司进驻，确保小区建立良好的通行秩序。

　　如今的岳银三村小区，原本老旧斑驳的外墙立面现已瓷白一新，之前破损的道路新铺了沥青，停车场整齐划一，智能化健身器材“长”了出来。楼道里面，社会主义核心价值观、优秀传统文化、雷锋精神等充满感染力的宣传标语、富有亲和力的图片，让原本单调乏味的楼道空间变得生动起来，每一个改变都落在群众喜闻乐见的需求点上。

　　共商：以协同治理构筑大舞台

　　走进心悦年华“城市屋场”，映入眼帘的就是两侧走廊的“裕湘文化展示区”“沉默不言的历史”，与裕湘纱厂旧址遥相呼应，唤醒了居民记忆深处的“裕湘精神”。在屋场左右两侧，分别设置有初心亭和红日亭两个凉亭。银太社区党总支书记介绍，初心亭是为了方便社区党员开展组织生活，红日亭是区域共建和居民自治议事的场所，居民切身大小事都可以在这里讨论，形成决定，再去执行。居民们围坐在红日亭内发表自己的想法，“三长”们拿出自己专属的民情记录本，及时有效搜集居民的问题反馈，“派单”到人，精准对接群众需求，让群众的“呼声”变成幸福的“掌声”。“夏季蚊虫、细菌繁殖较快，要多开展全面大清扫工作”“可以在凉亭里安装一个小吊灯，方便老人孩子晚上喝茶玩耍”……大家在一起你一言我一句，献计献策，问题轻松解决了，“遇事不慌，找‘三长’帮”的理念深入人心。

　　这是社区组织的一次“议事日”活动的缩影。为进一步做好群众工作，让“陌邻”变“睦邻”，银太社区将每月20号定为“议事日”，定期开展“上门拉家常”“有事大家议”等各类活动，组织党群群众代表、业委员会代表、物业公司代表、商户代表等群体进行集体会商，“三长”们积极对接居民需求，帮助解决急难险盼的问题，努力做到群众事群众议、大家事大家定，进一步激发社区治理新活力。

　　共享：以精细服务做实大民生

　　前段时间，一件事情始终萦绕在保利西海岸小区的家长心里，虽然家离滨江小学很近，免去了每天接送孩子上下学的烦恼，但由于该地段人车流量较大，交通安全问题始终让家长们无法完全放心。社区推行“三长制”以来，邻长逐一上门走访了解群众的需求。接到这一诉求，邻长迅速上报社区党总支，社区第一时间与长沙市公安局交警支队岳麓大队三中队联系，多次赴现场实地走访、研判协商。今年6月份，滨江小学东门的爱心斑马线“问世”了。清晰醒目的地面标识，稳稳托举起家长和孩子们的安全感。

　　小区周边地铁四号线、六号线、湘江路过江通道C、D匝道等重点项目施工，一定程度上影响着居民的日常生活。邻长上门逐一走访、深入座谈交流，最终实现了项目推进与居民满意的“双丰收”。

　　今年6月下旬到8月上旬，一场又一场强降雨袭击湖南。社区“三长”闻“汛”而动，他们有的化身“巡查员”，在河堤沿岸的不间断巡查；有的化身“安全员”，发现安全隐患第一时间上报社区联系施工单位；还有的化身“情报员”，在工作群内不间断传递汛情相关信息……合力配合社区排查隐患，及时解决民情诉求，在防汛一线筑起了“安全堤”。