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红帽子、红马甲、红袖标,布景讲究,细节到位,人物手上有动作,眼神有交流……一段时间以来,各地或多或少有类似场景,以反映党员干部深入基层一线,为群众办实事、解难题。
类似场景,乍看没毛病,然而,细究之下,未必经得起推敲和检验。追根溯源,是一些地方一些干部在为民服务中不满足于踏实干事,却变着花样地让基层干部和群众配合演出,基层干部侧目、群众反感也就在意料之中。背离了为民初衷的服务,就是扰民。
全心全意为人民服务是我们党一以贯之的宗旨,为群众办实事是践行为民宗旨的具体行动。为民变扰民,看似工作方法欠佳,实则暴露出一些干部宗旨意识淡化、群众观念淡薄的问题。心里没有群众,即便表面上能够深入群众,背后的动机也要打上问号,服务群众的实效不问可知。同时,也折射出一些部门形式主义、官僚主义顽疾依然不同程度存在的现实。有的部门开展工作我行我素、自行其是,只求自己风光、不顾群众眼光,流于形式的服务屡受群众诟病。
为民服务,核心是为民,重点是服务。一切不以人民为中心,不求访民情、察民意、解民忧、纾民困,只求出新、出彩、出名、出圈的“服务”,均有名无实、有害无益,应坚决摒弃。
千招万招,不如一个实招。为民服务的出发点、着力点、落脚点都应放在解决实际问题上,积极稳妥解决基层和群众的急难愁盼问题。一方面,要以结果论成败,以群众满意度论英雄,而不是在喊口号、做样子等方面大做文章,更不能以有没有出亮点、宣传报道多不多等作为检验为民服务成效的标准。另一方面,要检验那些为民服务经验的“含金量”,深究形成经验的过程中,是否有“作秀”现象,是否增加了基层负担,是否真正为群众解决了问题,群众是否真的满意。通过跟踪问效,确保经验经得起检验,真正值得复制和推广,从而更好地把为民服务落到实处。
自然(大理市委组织部)