“小孙，快教教我怎样在手机上缴医保。”家住富源县胜境街道后矿社区刘家湾生活区的伍进仙看到入户走访的网格员孙艳芬便热情地迎上去。在后矿社区，居民们每次见到网格员上门，总是十分开心。

　　胜境街道后矿社区持续推进网格化精细治理，结合地缘、人缘设立网格员和楼栋长，每栋楼房醒目位置都贴着网格员、楼栋长的照片和联系电话。网格员、楼栋长时常化身“及时雨”，穿梭于街头巷尾，往来于楼群之中，收集社情民意，给群众送去贴心、暖心的服务，解决一件件“急难愁盼”的事情，“有事就找网格员楼栋长”成为辖区群众的共识，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。

　　“网格+志愿服务”。胜境街道依托网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，将志愿服务融入网格化管理，及时组建网格员志愿者服务队，常态化为辖区群众提供政策宣传、文化娱乐、尊老爱幼等各类服务。始终把空巢老人作为网格员入户关怀、宣传排查的重点关注对象，在守护他们安全的同时，也送去精神上的慰藉，他们把彼此都当成自己的亲人。常态化开展党的声音宣讲到家、节日祝福问候到家、生活困难温暖到家、矛盾纠纷调解到家等活动，打通了联系服务居民的“最后一米”。

　　“网格+普法宣传”。网格员深入楼栋、街巷，向群众发放普法宣传小册子、宣传单，同时以群众最关心、生活最贴近的内容为“小切口”，与群众聊变化、谈民生、话心声，把“书面语”变成“家常话”，把“大道理”变成“小故事”，引导群众依法解决矛盾纠纷，依法维护自身权益，不断提升群众法治意识和法治素养，让法治宣传之花更绚丽，群众满意之果更丰硕。

　　“网格+矛盾化解”。胜境街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“网格+矛盾化解”工作模式，建立全面排查化解机制，对重点领域开展拉网式排查，实时掌握矛盾纠纷体量、获取民情民意、分析不稳定因素诱因，做到底数清、情况明。用心用情用力为群众排忧解难，群众依法合理反映诉求的渠道进一步畅通，“急难愁盼”问题得到有效回应，有效促进了信访矛盾依法及时就地化解。通过源头发现、采集上报、分流交办的工作流程，为矛盾问题的解决提供了闭环管理路径。

　　“网格+安全排查”。网格员定期对小区的楼道、安全出口等公共区域进行全面摸排，重点检查小区内是否存在电动车堵塞消防通道、“人车同屋”飞线充电等违规行为，对发现的违规充电现象，网格员第一时间联系业主进行整改，现场督促拆除电线和插座。

　　下一步，胜境街道将继续调动网格员工作积极性，做实“网格+”工作机制，整合多方力量，激发基层活力，让基层治理更扎实，网格管理更精细，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　通讯员 杨雪焦