阜阳市太和县通过“码上办”平台应用，把群众反映诉求基层网格化解矛盾和党员干部解决问题自下而上有机结合，实现“双向奔赴”，构建齐抓共管的基层治理格局。今年以来，全县已推动办理落实民生事项5635件，解决806户群众用水、用电、用气、排污、垃圾清理等问题，解决各类拖欠款项1526万元。

　　全面排查矛盾纠纷隐患。发挥村（社区）“两委”成员、基层网格员、社区工作者、志愿者的作用动态排查辖区内各类矛盾纠纷、风险隐患，积极融入群众，主动听取群众诉求，了解民情民意、所想所盼，列单建账，录入信息化综合平台。

　　聚焦群众难点、痛点、堵点。通过统计分析平台数据，实时了解社情民意，精准掌握各类风险隐患，为及时高效科学决策提供依据。坚持把事关民生的供水用电、住房安全、交通出行、拖欠农民工工资等作为群众身边天天有感关键小事、牵肠挂肚的民生大事快办办好、落实落细。

　　形成“民呼我应"新格局。推动民声呼应体系建设，通过“码上办”平台运用，着力健全党组织领导的自治、法治、德治、智治相结合的基层治理体系，推动资源、资金、力量等下沉，完善服务措施，提升为民、安民、便民能力，提高精细化治理、精准化服务水平，构建“民呼我应、有求必应、一呼百应”新格局，让群众有更多的获得感、幸福感、满意度。 （泰 信）