近年来，淮北市杜集区段园镇坚持和发展自上而下的“浦江经验”和自下而上的“枫桥经验”，探索构建“上下联动、访调对接、多方共判、多元共治”的基层社会治理模式，提高初信初访化解质效，为段园的建设和发展“保底线”。

　　矛盾调解“有阵地”。段园镇全面整合优势资源，积极吸纳退休老干部、职能部门工作人员、法律专员和退伍军人等，打造“红色零距离调解工作室”。2023年，该工作室先后化解邻里矛盾、土地纠纷、合同争议、工伤赔偿等180余件，荣获“全国模范人民调解委员会”称号。此外，该镇积极探索“调解＋网格”工作模式，先后成立了“老窦调解室”“老支书调解室”等，为基层社会治理注入“新能量”、搭建“新阵地”。

　　解决民忧“有妙招”。段园镇健全“宣传引导、防控排查、接待交办、调度会商、督办回访”的全流程闭环管理机制，深入推进“访调对接”，针对重大疑难问题，落实“一案一包保”制度，成立工作专班，由责任单位和专职调解员参与信访接待、事实调查、案情分析和调解工作全过程，用心用情打开群众“心结”，化解群众“积怨”。

　　基层治理“见成效”。段园镇积极探索“访调衔接、多元共治”的工作模式，助力基层社会治理工作提质增效。2023年，段园镇有效化解疑难信访积案共16件，荣获“2023年度杜集区信访工作先进单位”称号。