针对工作日期间通州北关地铁附近停放大量非机动车造成秩序混乱和拥堵的问题，通州区新华街道坚持党建引领多元参与志愿服务工作，将服务对象变成服务队伍，扎实推进非机动车规范管理、文明出行引导等工作，取得一定成效。

　　一、实地调研，科学分析研判

　　前期，街道对通州北关地铁站非机动车停放情况进行走访调研，详细了解地铁站附近非机动车固定停放地点、具体停放情况及问题等，对工作日每天停放在通州北关地铁站ABC口附近的非机动车类型、位置及数量进行统计。在将相关数据材料去粗取精、去伪存真的基础上，街道主要领导牵头召开座谈会，就前期调研反馈情况进行深入研判，提出“沟通、完善、引导”的治理思路，明确以志愿服务形式加强治理，引导党员发挥模范带头作用，加入志愿服务工作，号召群众参与志愿活动，强化文明出行宣传引导，推动地铁站周边保持整齐、美观的停车秩序，减缓因非机动车停放造成的地铁口道路压力，为市民创造平安、愉悦出行体验。

　　二、组建队伍，规范服务行为

　　通过公开招募形式，组建文明出行志愿服务队，设置“巡视岗”“引导岗”“统计岗”“宣传岗”四个岗位，引导非机动车行驶至地铁站口的指定停车点，统计分析非机动车停放时间、位置变化，宣传非机动车规范停放和文明出行理念，在志愿服务的基础上为基层治理建言献策。组织开展志愿者能力培训班，讲解《北京市非机动车管理条例》相关内容，规范志愿者服务用语和引导手势，提升志愿者能力素养。同时，要求志愿者统一服装、帽子、袖标，党员佩戴党徽，主动亮明身份，提高服务辨识度，助力营造良好风尚。

　　三、多元联动，畅通沟通渠道

　　依托党建工作协调委员会工作机制，主动协调区委宣传部、规自分局、运河商务区管委会等部门，调派通州区公共文明引导大队专职文明引导员，指导文明出行志愿服务队的组建工作。积极协调中建一局五公司北京分公司，传授志愿服务经验，带领志愿者在3个地铁口进行合理停放的引导等服务。协调光控安石物业管理（上海）有限公司北京通州区分公司、世茂侨商物业服务中心提供休息、饮水和物资存放区域，做好文明出行志愿服务后勤保障工作。畅通沟通渠道，深化“吹哨报到”工作机制，形成“志愿者-工作站-街道-区级职能部门”良性沟通闭环。