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(上海智慧党建网) 南汇新城镇宜浩佳园二居民区党总支深入聚焦小区物业管理这一民生痛点、治理难点,以提升物业管理服务水平为突破口,积极探索社区“党建+”的红色治理模式,以红色物业“小切口”撬动社区治理“大民生”。
以党建为抓手 打开物业治理“新局面”
为充分发挥党建引领作用,宜浩佳园二居民区党总支以“三驾马车”聚合力,形成“条块结合、网格治理、多方联动、齐抓共管”的工作联动机制,探索推动小区治理与物业服务双向提升。党总支深入了解居民的需求,以需求为导向,搭建党总支、居民代表、业委会、物业“四方联动”的“红色平台”,通过不定期会同物业、业主委员会等召开物业联席会议,组织专职联络员联动协商化解社区治理工作中小区内环境卫生、公共设施、矛盾纠纷、绿化养护等问题,并督促物业及时完成各批次小区居民房屋渗漏水维修。在各职能部门的增能支撑下,党总支组织多方协同联动,不断整合多元主体资源力量,非机动车停放及车棚改造、绿化微景观改造、非机动车点位划线、道路路面维修、小区出入口改造等项目一一得到落地,共绘自治共治的“美丽实景”。
以共治为纽带 化解物业治理“千层结”
党总支以居民需求为导向,督促物业扩大服务半径,探索建立“找、议、办、评”问题化解闭环机制,提升小区治理效能。一是建立协商议事机制。党总支以网格化管理为基础,依托“党群服务阵地”,通过微信群、走访入户等形式,主动将问题“找”上来;定期将收集上来的大事难事共同协商解决。二是建立协同办理机制。实行居民“点单”、红色物业“接单”的快速响应机制,坚持“小事易事马上办,大事难事协商办”的原则。三是建立反馈评价机制。由物业客服管家、楼组长、网格员等收集居民反馈意见,跟踪问题解决进度,形成闭环机制,确保问题彻底解决。
以共建为支撑 架起物业治理“连心桥”
党总支坚持以党建为引领,以治理为抓手,以服务为落脚点,全面提升“党建、治理、服务”三大功能,充分挖掘资源、需求、项目“三项清单”,着力走出一条党群广泛参与、资源有机循环、多方互融共赢的治理新路径。通过整合党建资源,联合推动便民服务、“三点半”课堂、老伙伴计划等一系列党建项目,旨在探索深入基层、服务群众、办好实事,以“1+1>2”的效应为标准,以“聚力”“蓄能”“提质”为目标,大力创新党建工作思路,积极探索党建联盟深度,凝聚合力,逐步形成常态化交流机制,推动实现资源共享、优势互补、融合创新,为小区治理注入红色基因,为共建单位发展带去新鲜活力。
为实现“零距离”服务群众的目标,宜浩佳园二居民区党总支不断整合辖区资源力量,创新基层治理服务模式,以“强化党建引领、提升物业服务、深化居民自治”为目标,倾力打造“红色物业”,让物业服务“红”起来,小区治理“活”起来,居民获得感“暖”起来。