合肥市庐阳区杏林街道丽都社区工作人员开展法治宣传。（资料图片）

　　近年来，合肥市庐阳区杏林街道坚持将“四事四权”工作法作为提升基层治理效能的重要抓手，推行“党员问事、群众说事、代表议事、支部办事”，保障群众的知情权、决策权、参与权、监督权，构建基层治理新格局。

　　党员问事，问需于民察民情。创新融合“街道党（工）委－各社区党委－各小区（片区）党支部－各网格党小组”纵向组织体系和“党建指导员+网格长+网格员+红色小管家+党员志愿者”横向问事体系，整合辖区老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范等“五老”优质资源，选优配强网格员，把矛盾化解在萌芽状态。2024年以来，已完成走访800余人，收集邻里矛盾、小区环境卫生、消防安全等问题30余件，解决群众“急难愁盼”问题20余件。

　　群众说事，问信于民集民智。充分利用街道及各社区党群服务中心、新时代文明实践所（站）等15个“微阵地”，完善党群议事功能，让群众的“话”有地儿说。线上，通过楼栋网格微信群等线上平台，直接倾听群众声音；线下，坚持红色小管家每日巡访与问题收集。2024年以来，各社区共开展党群议事会等各类议事活动9场次，收集群众意见建议15条。

　　代表议事，问计于民顺民意。对党员问事、群众说事未能解决等事项，及时组织代表议事。充分发挥街道领导班子成员、社区“两委”、各小区党支部班子成员、非公企业与社会组织代表、“五老”队伍、党员志愿者队伍等作用，有序参与社区事务决策、管理和监督。完善协商议事流程，结合“四议两公开”，由各社区“两委”干部牵头组织各方代表召开“党群议事会”。今年以来，各社区党委共牵头组织召开代表议事会议6次，建立代表议事问题清单6条，梳理解决民生难题6件。

　　支部办事，问效于民惠民生。着力构建问题收集—议题确认—议前调研—组织协商—反馈监督工作闭环机制。对党员问事、群众说事未能解决的事项等，由群众代表共商共议后，安排“两委”成员领办督办联办。社区不能解决的，逐级上报处理。截至目前，辖区小区（片区）党支部共领办、督办事件7件，上报问题2件，均已得到妥善解决。 （张琴 叶乃霞）