“今天是我们村每周的联合办公日，挂联我们村的县乡干部和网格员都会一起过来参与我们村的联合办公，共同研究解决我们村的大事小事。”河口县莲花滩乡石板寨村驻村第一书记赵盛斌说。

　　近年来，河口县聚焦提升基层服务效能和群众满意度，持续深化“千名干部访万户·群众考核评干部”活动，推动机关干部离开案头、走进基层、直面民众，一场场别开生面的“联合办公日”在各村（社区）同步召开。

　　定期到村“座谈办公”，研究解决问题“不堆积”。建立机关部门和干部“挂乡包村联组”包保机制，县处级干部负责挂乡包村，县直部门负责包村联组，机关干部负责联组访户，构建乡村责任“1张网”。全面推行周二“联合办公日”，组织挂联县乡干部下沉48个村（社区），与驻村干部、村“两委”班子成员、村民代表、“两代表一委员”等集中座谈，共同学习政策，听取民意诉求，研究村里大事小事，让服务工作更加贴近基层、贴近民众。目前，各村（社区）召开联合办公会2100余次，解决重点民生领域“急难愁盼”问题1100余件。

　　主动下访“现场办公”，跟踪交办任务“不间断”。针对医疗卫生、教育就业、农业产业、基础设施建设等群众最关切最敏感问题，结合联合办公会收集线索，县级干部带头深入部门、乡村、重点企业、重大项目等开展实地走访，现场研究解决方案，收集交办群众诉求325件。带动村（社区）干部每周至少安排1天，深入群众家中拉家常、听建议、解难题，形成调查研究“头雁效应”。建立党政领导包案化解信访案件工作机制，县级干部每日下访“坐诊”，接访群众93批296人，化解信访事项101件，畅通信访渠道，及时办理群众急事。

　　联动开展“指尖办公”，常态回应诉求“不打烊”。宣传推广“码上说”，面向基层党员群众推出“我为发展献一策”二维码，设立社会事务民政类、国土环保交通类、乡村振兴民生类、卫生教育类等6个诉求类别，根据意见建议的性质、诉求内容等，全天候交办派单，收集办结各类意见建议256条，形成党员问“需”、支部集“需”、部门解“需”的工作闭环。依托党建引领矛盾纠纷多元化解“三个三”工作机制，推广运用“社情民意调查二维码”，“线上+线下”联动办公，开展“敲门行动大排查”275次，排查化解矛盾纠纷178件，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　盘东胜（河口县委组织部）