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“咱们社区服务真是比以前强多了,之前有问题的时候不知道反映给谁,现在有了网格员,还多了很多服务窗口,一些日常的小问题找他们都能很快解决!”近日,辽宁省鞍山市千山区汤岗子街道泉兴社区居民李琪说。
近些年来,结合社区情况多样、群众需求多元的实际,千山区健全以党组织为引领的网格化基层治理体系,完善“社区—网格—楼长”治理架构,有效实现党建引领社区治理“一网全覆盖、多线同发力”的良好局面。
深化“党建+网格”服务方式,将党组织融入网格,推行“村(社区)党组织+党小组+党员中心户”三级组织架构,按照“属地管理、合理布局”原则,将64个村(社区)划分为288个网格。实行“党员楼长制”、推行“点单式”服务、开启“敲门行动”,实现社情民意有人收集、民生服务有人办理、矛盾纠纷有人化解,月均协调解决社区安全、居民关系等合理诉求150余件。
扎实推进“网格+公共服务”治理体系建设,依托网格化服务管理和公共服务窗口开展为民服务,社区设立便民服务窗口8个,引入公安、民政、人社等便民服务事项40余项,实现人在网中走,事在格中办,情在格中结。高效整合各方资源力量,扩充服务力量,开展“在职党员进社区”行动,招引社区组织、群团组织外部力量,动员3300余名党员群众加入网格志愿者服务队伍,让社区治理从“独唱”变“合唱”。